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single ppm

저작시기 2006.01 |등록일 2006.10.28 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 32페이지 | 가격 500원

소개글

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목차

1.SINGLE PPM 주제선정 동기

2. SINGLE PPM 이란?

3. SINGLE PPM 의 특징

4. SINGLE PPM 의 장점

5. SINGLE PPM 의 단점

6. SINGLE PPM 현황 및 사례

7. SINGLE PPM 의 과제

8. 결론

9. 참고문헌

10. 질문 및 답변

본문내용

4.SINGLE PPM 장점 - #1
공공기관의 적용 가능
“만족스러운 서비스 품질” 제공
서비스 품질의 균일성과 공정성
결과 : 고객을 위한 행정서비스 기간 단축
기업에 도움되는 SINGLE PPM
병역지정업체 및 외국인 산업기술 연수생 배정 평가시 가산점 부여
간접 홍보 효과를 통한 기업 이미지 제고
제품의 객관적 입증 및 신뢰성 확보
경쟁력 있는 정보화 대응 및 선점

5. SINGLE PPM의 단점
SINGLE PPM 인증제도에 대한 인식부족
ISO나 QS 인증제도가 널리 확산되어 있음
SINGLE PPM 도입역사가 짧고 홍보가 부족함
타 인증제도보다 평가절하로 기반조성이 어려움
협력 업체의 부담감 가중
SINGLE PPM 운동에 동참함으로써 기대수준이상에 도달해야 한다는 부담 가중

참고 자료

100PPM품질혁신 이론과 추진사례 (한국표준협회 / 구일섭 / 1997)
http://sppm.korcham.co.kr (Single PPM 품질혁신추진본부)
Single PPM 품질혁신사업과 인증제도 (Single-PPM 품질혁신추진본부 / 2004)
Single PPM품질혁신이론 (Single PPM 품질혁신추진본부)
100PPM 품질 혁신 추진자 과정 (한국표준협회 / 1996)
Single PPM 추진자 과정 (한국표준협회 / 1999. 12)
뉴스레터 100PPM 품질혁신 제22-24호 (100PPM 품질혁신추진본부 / 1999)
충청남도의 행정 무결점 운동 추진사례 (충청남도, 2002)
공공행정부문 Single PPM 품질인증 제1호 충청남도 사례 (이영선)

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