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의사결정 과정

저작시기 2006.01 |등록일 2006.10.27 한글파일한컴오피스 (hwp) | 5페이지 | 가격 1,300원

소개글

의사결정과정은 경영과학 조직행동론 경영학 등등등..
수많은 분야에서 필요로 하죠...
정리 잘 되어있고 레포트 제출 발표하기 좋습니다.

목차

I. 의사결정과정
- 의사결정의 개념
- 의사결정의 과정
- 의사결정의 기술
- 의사결정의 모형
- 의사결정에서 행정가의 역할

Ⅱ. 의사전달과 조직갈등
- 의사 전달
- 의사전달이 기능과 원칙
- 의사전달시 고려사항
- 의사전달의 유형
- 의사전달의 장애와 문제점
- 의사전달의 개선점

본문내용

I. 의사결정과정

1. 의사결정의 개념 및 방법
1) 의사결정의 개념
① 개념
· 목표달성을 위한 여러 가지의 대안들 가운데 최적의 것을 선택하는 과정
· 역동적 과정으로 조직의 목표와 관련성을 지니고, 개인보다는 다수에 의한 결정
② 고려사항
· 목표지향성 : 정책과 계획의 근본목표를 의식
· 가치판단과 사실판단 : 행동의 목표에 포함된 가치와 목표수행을 위한 사실 판단
· 결정의 계층적 구조 : 수직적인 계층적 서열에 따른 결정
· 대안의 한계성 : 복잡한 환경 영향으로 완전한 대안마련보다는 최선, 최적의 대안
2) 의사결정의 방법
① 직관적 결정 : 합리성보다는 감정에 의존한 의사결정방법
② 판단적 결정 : 지식과 경험에 기초한 의사결정방법
- 대부분 결정이 이루어지는 방법
③ 문제해결 방식 : 정보수집, 연구, 분석과 같은 객관적/과학적 접근에 기초
2. 의사결정의 과정
각 단계는 연속적이기보다는 상호연관, 하나, 그 이상이 동시에 일어날 수 있음
1) 문제정의 / 욕구 확인 - 전체 의사결정 과정의 방향을 재설정하는 단계
· 해결해야 하는 문제와 문제해결에 대한 조직과 구성원의 욕구를 정확히 규정
· 문제관련 상황, 심각성, 피해계층, 원인과 결과, 심리적, 사회적, 문화적 요인, 관련자의 감정을 파악

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