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인사고과에 대한 모든것

저작시기 2006.01 |등록일 2006.10.19 한글파일한컴오피스 (hwp) | 45페이지 | 가격 1,500원

소개글

인사고과란 용어는 다양하게 사용되고 있다. 미국에서는 Merit Rating, Personnel Rating, Personnel Appraisal, Performance Appraisal, Performance Evaluation 등의 용어로 쓰이고 있다. 일본에서는 인사고과라는 말이 보편적으로 쓰이고 있다. 우리나라의 경우 일부 공기업에서 근무평정이라는 용어를 쓰기도 하지만, 대부분의 기업에서는 인사고과 혹은 인사평가라는 용어를 일반적으로 사용하고 있다.
공부를 하는 학생, 사회에 있는 직장인 모두..
우리는 인사고과에 대한 정확한 개념을 인지 하고 있어야한다.

목차

1. 인사고과의 개념과 목적
1-1. 인사고과의 개념
1-2. 인사고과의 성격
1-3. 인사고과의 필요성
1-4. 인사고과의 목적

2. 인사고과의 관리기준
2-1. 타당성
2-2. 신뢰성
2-3. 수용성
2-4. 실용성

3. 인사고과의 방법

3-1. 전통적인 인사고과 방법
(1)서열법
(2)평정척도법
(3)대조법
(4)강제선택법

3-2. 현대적 인사고과 방법
(1) 목표관리
(2) 행동기준 척도법
(3) 인적평가 센터법

3-3. 이 밖의 현대적 고과방법

3-4.전통적/ 현대적 인사고과 기법의 장단점

4. 인사고과의 오류 및 방지대책

4-1 현혹효과
4-2 관대화경향
4-3 중심화경향
4-4 가혹화경향
4-5 상동적오류
4-6 연공오류
4-7 시간적오류
4-8 상관편견
4-9 대비오류
4-10 유사성오류
4-11 귀속과정오류
4-12 2차고과자의 오류

5. 기업의 인사고과 사례

5-1. 공무원
5-2. 기업은행
5-3. 한글과 컴퓨터
5-4. 두산그룹

6. 종합적 인사고과(채용) 사례 비교

6-1. 사정형(査定型) 고과로부터 능력 개발 지형의 고과로
6-2. 상사 중심의 일방 통행형 고과로부터 본인 참여의 대면 통행형 고과로
6-3. 인물 중심의 고과로부터 직무 ‧ 업적 중심의 고과로
6-4. 다목적 고과로부터 목적별 고과로
6-5. 피평정자 집단의 세분화
6-6. 평정 방식의 간소화와 평정자 훈련의 활성화
6-7. 선(線)의 고과로부터 면(面)의 고과로

본문내용

90년대를 기점으로 하여 능력주의 인사가 광범위하게 확산되면서 많은 기업에서 인사고과의 중요성이 부각되고 있다. 승진과 승격 및 처우를 차별적으로 결정하기 위해서 인사고과의 평가결과를 적극적으로 활용해야 하기 때문이다.

인사고과란 용어는 다양하게 사용되고 있다. 미국에서는 Merit Rating, Personnel Rating, Personnel Appraisal, Performance Appraisal, Performance Evaluation 등의 용어로 쓰이고 있다. 일본에서는 인사고과라는 말이 보편적으로 쓰이고 있다. 우리나라의 경우 일부 공기업에서 근무평정이라는 용어를 쓰기도 하지만, 대부분의 기업에서는 인사고과 혹은 인사평가라는 용어를 일반적으로 사용하고 있다.

1-2. 인사고과의 성격
(1) 직무평가와 인사고과의 차이점
직무평가는 작업과 작업간의 직무자체의 가치결정을 하는데 비하여, 인사고과는 본질적으로 인간을 대상으로 그 가치를 평가하는 것이다.

(2) 인사고과의 성질
인사고과는 사람과 직무와의 비교를 원칙으로 하며, 종업원들이 직무를 수행함에 있어서 나타나는 업적을 중점적으로 파악하는 것이다.

(3) 인사고과의 한계성
인사고과는 상대적인 평가이므로 인사고과의 결과를 절대적인 인사관리의 길잡이로 삼고 인력관리를 해서는 안 된다. 인사관리는 인사관리 시스템의 한 부문으로서 그의 위치와 한계를 지니고 있다.

(4) 인사고과 객관적 평가
인사고과는 객관성을 높이기 위하여 특정목적에 적합하도록 조정되는 경향이 있다. 예를 들어, 직접보상(임금)을 위해서는 실적을 중심으로 하고 기회보상(승진) 및 교육훈련을 위해서는 능력을 중심으로 해야 한다.
그러나 모든 제도가 그러하듯이 인사고과제도도 하나의 관리제도로서 이를 성공적으로 운영하기 위해서는 공정하고 객관성이 있어야 하며, 신뢰성이 있고 납득할 수 있음으로써 종사원의 지지를 받아야 하고, 기업특질과 실정에 맞아야 한다.

1-3. 인사고과의 필요성
인사고과의 의미는 인력개발 부분뿐만 아니라 인사관리의 전 기능과도 관련을 가지고 있다. 인사고과의 필요성은 크게 다음의 다섯 가지로 분류해서 설명할 수 있다.
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