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[사회복지]사회복지현장 근무자의 소진(Burnout)에 미치는 요인분석 연구 -사회복지사의 실천현장을 중심으로-

저작시기 2006.06 |등록일 2006.09.17 한글파일한글 (hwp) | 15페이지 | 가격 1,000원

소개글

여러 가지 선행연구들에서 사회복지종사자의 소진에 대한 요인연구는 활발하게 이루어져 왔지만 이번 연구를 통해 종합사회복지관, 노인복지관, 장애인복지관, 의료사회사업 등의 다양한 사회복지실천현장에 따라 소진의 개념과 요인을 분석하고 사회복지사의 소진을 예방 또는 경감 할 수 있는 방안을 제시하고자 한다.

목차

제1장 서론
제1절 문제제기
제2절 연구의 중요성
제3절 연구문제/ 연구가설
제2장 이론적 배경
제3장 연구 방법
제1절 조사 대상 및 자료 수집
제2절 조사도구
제3절 자료처리 및 통계분석방법

부록 1. 참고문헌

부록 2. 설문지

본문내용

한국사회복지사 협회에 따르면 2004년 5월 현재 사회복지사로서 활동할 수 있는 자격(1, 2, 3급 포함)을 가진 사람은 8만 5,000명이라고 한다. 해마다 대학교와 대학원전공, 부전공자 등 1만 여명의 새로운 사회복지사가 배출된다. 하지만 이 가운데 전공을 살려 사회복지분야로 직접 진출한 사람은 10% 남짓, 일자리가 부족한 탓도 있지만 그 보다 큰 이유는 사회복지사의 처우가 고달프기 때문이다.
사회복지 및 사회사업은 사회적 서비스 전달에 작용하는 기본적인 전문직이다.(Kadushin, 1985). 사회복지조직은 문제를 가진 개인이나 가족과 사회복지사의 인간적인 상호작용이라는 수단을 통해 사회복지서비스를 수행하기 때문에 사회복지사의 역할은 매우 중요하다 할 수 있다.
사회복지사들은 클라이언트의 욕구와 자원을 연결시키는 중간 역할을 하며 사회복지사 자신이 또한 변화의 매개자가 되기 때문에 효과적인 서비스를 제공하기 위해서는 사회복지사 자신이 정신적, 신체적으로 건강하고 적극적인 상태를 유지하는 것이 필요하다(윤혜미,1990). 그러나 사회복지활동은 클라이언트와 밀접한 관계를 가지고 복잡한 사회적 상황에 처하기 때문에 높은 수준의 소진 위험을 가지는 직업 활동이다(Jayaratne & Chess, 1984 ; Pines & Kafry, 1978). 또한 활동의 평가가 불명확하며 높은 수준의 역할갈등을 겪고 있으며 제한된 자원으로 클라이언트의 욕구를 맞추어야 함에 따라 사회복지사의 내적 갈등이 최고조에 이르게 된다. 소진관련 주요 연구논문들에 대한 메타분석결과에 의하면 소진이 인간봉사조직에서 이직과 이직의도의 주요한 예측변인으로 보고 되고 있다. 이는 사회복지사가 클라이언트의 다양하고 광범위한 문제를 해결하도록 돕는 과정에서 정서적 에너지를 많이 소모함으로써 소진할 가능성이 높은 환경에 놓여 있는 것과 관련이 있다고 할 수 있다.
소진은 단순히 개인의 문제에만 그치는 것이 아니라 클라이언트에 대한 서비스와 기관에 영향을 미치기 때문에 중요하다. 소진은 워커에게 무력감, 절망감, 신체적 박탈감, 정서적 고갈, 부정적인 자아개념, 그리고 직업과 삶에 대한 부정적 태도를 가져온다. 따라서 소진된 워커는 잦은 결근과 이직으로 서비스의 지속성을 저해하게 되고 기관의 입장에서는 워커의 이직으로 인한 신임워커의 채용과 훈련에 따른 기회비용의 증가를 가져오며 궁극적으로는 사회사업의 발전을 저해하는 결과를 가져온다(윤혜미, 1993)
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