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[경제]현대백화점 마케팅전략 분석(문화마케팅, 지식경영, 고객만족)

저작시기 2006.03 |등록일 2006.09.14 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 20페이지 | 가격 300원

소개글

현대백화점의 마케팅전략을 분석하였으며, 문화마케팅, 지식경영, 고객만족으로 나누어서 분석하였습니다.

목차

현대백화점 소개
현대백화점의 지식경영
문화마케팅과 고객만족 전략
리더십 유형으로 알아본 하원만 사장

본문내용

현대백화점 소개
회 사 명 : 주식회사 현대백화점 Hyundai Department Store Co.,Ltd
주 소 : 서울특별시 강남구 압구정동 456
대 표 이 사 : 회장 정몽근
사장 하원만
설 립 일 : 1971년 6월 15일
자 본 금 : 1,378억원
매 출 액 : 4조2천억원
경상이익액 : 2천1백억원
종 업 원 수 : 16,542명(정규직 사원:4,470명, 협력사 사원 12,072 명)
주 요 업 종 : 백화점,호텔,여행사업,TV홈쇼핑등
관 계 사 : 한무쇼핑㈜,현대쇼핑㈜,㈜현대DSF,㈜e-현대백화점
㈜한국물류,㈜현대지-네트,㈜USFI,㈜울산방송,
㈜호텔현대,㈜현대홈쇼핑

현대백화점의 지식경영
정의

-지식경영은 우리회사를 ‘21세기를 선도할 최고의 경쟁우위 기업’으로
-만들기 위하여 그 동안의 업무 및 경영혁신 활동 등을 통하여 축적된 우
-수한 지식자산 및 Know-How를 재정립, 개발하고, 전직원들이 공유 ·
-활용할 수 있도록 함으로써, 문제 해결 능력을 향상시켜 개인과 조직의
-업무 생산성과 창조성을 높여가는 활동이다
현대백화점의 지식경영
지식이란?
특정한 상황에서
오랜 경험을 통하여
체계적으로 조직화된 정보로서
실천 현장에서 의사결정이나 업무 활동에
유용하게 활용할 수 있는 무형의 자산
지식근로자란?
지식근로자는 끊임없이 자신의 일을 개선, 개발,
혁신하고, 자신과 회사의 부가가치를 높이는 사람이다.


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참고 자료

현대백화점 – www.ehyundai.com
삼성경제연구소 – www.seri.org “문화마케팅의 부상과 전략”
한국 마케팅 저널 – “현대백화점의 고객만족 경영에 관한 사례연구”
디지털 타임스 – 문화마케팅 성공사례 [현대백화점]
http://www.dt.co.kr/contents.htm?article_no=2003103102012768700001 http://www.cfe.org/opinion/?cid=110100&idx=892&pid=2&pn=1&sp=1&key=writer&si=%B9%AE%C7%FC%B3%B2
컬러리더쉽 - 신완선(성균관대 시스템경영공학부 교수)지음
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