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[마케팅]항공사 제휴현황 및 인터넷 마케팅 사례

저작시기 2006.01 |등록일 2006.09.10 한글파일한글 (hwp) | 11페이지 | 가격 2,000원

소개글

항공사간의 제휴현황
아시아나 항공의 스타얼라이언스 제휴현황
대한항공의 스카이팀

항공사간의 인터넷 마케팅 사례 대조 분석

목차

★ 항공사 제휴현황
★ 인터넷 마케팅 사례

본문내용

★ 항공사 제휴현황

세계 항공업계에는 스타 얼라이언스 (star alliance), 원월드 (one world), 윙스(Wings), 스카이팀 (skyteam) 등 4개의 대형 글로벌 얼라이언스가 있습니다.

얼라이언스란 세계 여러 나라의 항공사들이 전략적 제휴를 맺고 서비스를 마치 한 회사처럼 제공하는 시스템을 말합니다.
다시 말해 국가별로 취항할 노선권이 제한되어 있어 이미 취항하고 있는 항공사들과의 제휴를 통해 영업범위를 확대하는 방식을 취하는 것입니다.
다른 항공사의 좌석 일부를 배정받아 판매하거나 제휴를 맺은 항공사와 좌석을 공동판매한 후에 수익을 나누는 방식이 있습니다.
그러나 전략적 제휴를 통한 글로벌 얼라이언스(Global Alliance)는 두 항공사간의 좌석공유(코드쉐어)나 상용고객 우대제도 교환과 같은 단순한 항공사간 협력 체제를 넘어 공동스케줄과 공동마케팅, 그리고 기술개발까지 공동으로 추진해 사실상 단일회사처럼 움직이는 다자간 기업연합체의 성격을 띠었습니다.

여러 항공사가 하나의 시스템으로 통합되기 때문에 고객들은 이들 항공사를 이용할 때 하나의 항공사를 이용하는 것과 같이 편리합니다. 제휴관계를 맺은 항공사들을 이용하는 승객들은 한 번의 탑승수속으로 원하는 목적지까지 갈 수 있고, 누적된 마일리지로 제휴 항공사 노선을 무료로 이용할 수 있습니다. 또 항공사들의 세계 지점에서 예약, 여정 변경, 항공권 재발행 등 각종 서비스를 받을 수 있습니다.

현재 구성된 얼라이언스는 총 5개로, 먼저 `스타 얼라이언스`는 1997년 5월 설립된 세계 최초의 항공 동맹체로 미국의 유나이티드항공, 독일 루프트한자 등 전 세계 15개 항공사로 구성되어 있으며 전 세계 수송 분담률의 24%를 차지하는 최대 규모의 항공사 동맹체입니다. 우리나라의 아시아나 항공이 ‘스타 얼라이언스’의 15번째 회원사로 가입한 것입니다.

이어 98년 아메리칸항공과 캐세이 퍼시픽, 콴타스 항공 등을 주축으로 하는 `원월드(One World)`, KLM 네덜란드항공과 노스웨스트항공도 `윙스(Wings)`라는 별도의 동맹 관계를 형성하고 있습니다.
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