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[경영학]MIS 경영학 개론

저작시기 2006.08 |등록일 2006.08.17 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 26페이지 | 가격 1,500원

소개글

☆ SCM 정의
☆ SCM 기업사례
- 현대모비스
- 유한킴벌리
☆ CRM 정의
☆ CRM 기업사례
- SK 텔레콤
- 2001 아울렛

목차

☆ SCM 정의
☆ SCM 기업사례
- 현대모비스
- 유한킴벌리
☆ CRM 정의
☆ CRM 기업사례
- SK 텔레콤
- 2001 아울렛

본문내용

SCM 정의
SCM (Supply Chain Management : SCM)
-제조업체들은 생산에 필요한 원자재를 구입하여 제품을 만들어 시장에 파는 일련의 프로세스를 지님
-부품 및 원료 또는 기자재 공급업체, 제조 및 조립업체, 운송 및 보관업체, 유통 및 판매업체, 소비자간의 물류 정보 자금의 흐름과 상호 작용 프로세스
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SCM 사례 - 현대모비스
1) 현대모비스 소개
-자동차 제조 부품 판매 업체
2)취급 품목
-모듈
3)도입배경
-글로벌간의 경쟁으로 비지니스
환경이 변해감에 따라
4)추진내용

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CRM 정의
CRM
기업의 경쟁력을 고객으로부터
확보하기 위한 전략
- 수익창출을 목표로 개별 솔루션
활용하는 기술

→ 고객관리를 통해 고객만족도를
향상시킴으로써 수익창출
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CRM사례 - SK텔레콤
1) SK텔레콤 소개
SK그룹 계열의 이동통신업체.
국내최초 아날로그 이동전화시대개막, 세계최초 CDMA기술 상용화 성공, 무선인터넷을 중심으로 사업을 고도화 하고 통신,방송, 엔터테이먼트 산업 융.복합화에 대비해 신규사업을 발굴하고 이를 기반으로 새로운 서비스 확보를 하고 있는 기업
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