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[마케팅조사론]직장인들의 신용카드 사용 실태에 관한 조사

저작시기 2006.05 |등록일 2006.08.17 한글파일한글 (hwp) | 29페이지 | 가격 10,000원

소개글

마케팅조사론이라는 수업의 일환으로 저희 조에서 직접 조사한 내용입니다.
설문지까지 있으니 참고자료로는 충분하실겁니다.

목차

서론.
1. 조사 목적
2. 신용카드의 정의
3. 조사 설계

본론
. 4. 조사 결과의 분석 및 해석
연구과제1. 신용카드 소지에 대한 실태
연구과제2. 신용카드의 사용실태
연구과제3. 신용카드와 소비패턴의 변화
연구과제4. 신용카드 관련 문제점
5. 결론

첨부자료 - ① 설 문 지

본문내용

1. 조사 목적

20세기의 `플라스틱 혁명` 혹은 `제3의 화폐`라고 불리고 있는 신용카드는 1세기 전인 1894년 1월 미국의 호텔 크레디트 레터 컴퍼니가 개발했다. 해외여행을 다닐 때 수반되는 현금 소지의 불편함과 위험을 해결하기 위한 여행자 신용장이 점차 발전하면서 오늘날의 플라스틱 카드로 변모한 것이다. 초창기에는 무역거래 시에 많이 쓰여 졌으나 현대 금융사회로 오면서 더욱 더 그 쓰임새가 폭넓어지고 다양한 형태가 만들어졌다.

신용카드의 국내 도입은 69년 7월 신세계백화점이 삼성그룹 관계회사임직원들을 대상으로 자사 카드를 발급한 것이 그 시초로 알려져 있다. 신용카드가 처음 도입됐을 당시는 한국의 보수주의적인 금융관행과 유통산업의 미발달, 뿌리 깊은 현금선호사상으로 활성화가 쉽지 않았다. 하지만 국내 경제의 규모가 점차 확대되면서 점차 필수품으로 자리 잡기 시작했고, 이제 그 폐단이 불거져 나오고 있는 것이다.

한국정부는 거래의 투명성 보장을 통한 누락세원 발굴, 소비지출 장려라는 두 가지 거시 경제적 목표를 잡기 위해 신용카드사용을 적극 장려하는 정책을 취했다. 정부는 신용카드 소득공제제도, 신용카드 영수증 복권제, 기업구매카드 활성화 정책, 카드의무가맹점 확대 등을 통해 카드사용을 권장하는 등 신용카드 시장을 확대시키는데 주력했다. 정부의 신용카드 장려정책이 시행되자 소액지불결제수단으로 자리를 잡아 10만원 이상 고액 지불에 주로 쓰이던 신용카드는 일상적인 지불수단으로도 쓰이고 카드사용 총액도 대폭 늘었다.

이에 따라 2000년 정부는 세수목표를 3% 초과 달성하는 데 성공했다. 하지만 국민의 신용카드 사용액은 145%나 증가했고 2001년에는 그 두 배나 늘어나 전체적으로 한국의 가계부채는 28%로 크게 증가했다. 반면에 카드사간의 과당경쟁과 소비자들의 원칙 없는 카드발급이 가져온 신용카드사용급증은 심각한 사회문제가 됐다.

카드의 발명은 인간의 생활을 훨씬 편리하고 간편하게 만들었다. 그러나 그 이면에는 카드의 무분별한 사용으로 인해 사회적 범죄와 인간성 상실이라는 무거운 도덕적 굴레를 뒤집어쓰게 된 것도 사실이다. 오늘날 카드 선진국인 미국도 신용카드 빚이 엄청난 사회 문제화되고 있는 상황에 있다. 이런 가운데 최근 우리나라는 살인까지 부른 신용카드 절도범 등으로 그 폐단이 더욱 심각해지고 있다.

저희 조에서는 이런 신용카드사용 실태와 문제점에 대해 우선 2차 자료를 수집하고, 직장인들을 대상으로 리서치를 통해 알아보고, 개선방안을 제시하고자 한다.
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