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[마케팅]세스코의 성공요인 분석

저작시기 2006.05 |등록일 2006.08.01 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 24페이지 | 가격 1,500원

소개글

세스코의 마케팅을 분석한 보고서입니다. 관련 보고서를 준비하시는 분들의 많은 참고 바랍니다.

목차

1. 기업 선정 기준
2. 세스코 기업소개
3. 세스코의 마케팅전략
4. 세스코의 성공요인
5. 세스코가 나아갈 방향
6. 결론

본문내용

세스코의 성공요인
전문적인 회사
① 국내 유일의 해충 관련 연구소
: 45개의 살충시스템, 35개의 살서 시스템을 적용하여
문제 해충을 제어함과 동시에 발생 근원지를 제어
② 방제 시스템의 경쟁우위
: 인증시스템, 약제의 경쟁우위

(2) 인적자원관리
① 인적 표준화
: 187가지 고객 접점.
직원교육을 통하여 세스코맨이라는 서비스
전문가를 양성
② 마음을 움직이는 경영

(3) 고객 만족
① 인터넷을 통해 가까워진 고객
* 홈페이지의 성실하고 창의적인 답변
* 인터넷을 통한 온라인 견적상담 가능
② 만족하지 않은 서비스에 대한 환불
*서비스 실시 후 고객이 만족하지 못할 경우 무료로 추가 서비스. 무료 추가 서비스 후에도 불만족 시 환불
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