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[조직관리]동기부여이론

저작시기 2006.01 |등록일 2006.07.19 한글파일한글 (hwp) | 2페이지 | 가격 300원

소개글

《사례(Ⅰ)》
최근 K&D사에서는 종업원 태도조사(employee attitude survey)를 실시하였다.
태도조사의 내용은 회사의 시책이나 작업조건 등에 관한 설문 내용에 응답하는 것이었고 응답자의 응답은 익명으로 되어 있었다. 그 태도조사의 결과에 의하면 대부분의 종업원들이 직장에 대해 안정을 느끼고 있었고, 임금수준이나 부가적 급여에도 만족을 나타내 보이고 있었다. 그리고 관리자들에 대한 태도도 공정하고 예의바르며 사려깊은 것으로 나타났으며, 대부분의 종업원들이 동료작업자들에 대하여 만족하고 있었다. 사장은 이같은 조사내용을 검토하면서 생각하기를 이같이 종업원들의 동기부여를 위해 회사가 잘하고 있는데, 왜 대부분의 부서에서 만족할 만한 수준의 성과를 올리지 못하고 있는가에 대해 의아해 하고 있었다.

위 사례 연구를 통한 간단한 동기부여이론 정리

본문내용

《사례(Ⅰ)》
최근 K&D사에서는 종업원 태도조사(employee attitude survey)를 실시하였다.
태도조사의 내용은 회사의 시책이나 작업조건 등에 관한 설문 내용에 응답하는 것이었고 응답자의 응답은 익명으로 되어 있었다. 그 태도조사의 결과에 의하면 대부분의 종업원들이 직장에 대해 안정을 느끼고 있었고, 임금수준이나 부가적 급여에도 만족을 나타내 보이고 있었다. 그리고 관리자들에 대한 태도도 공정하고 예의바르며 사려깊은 것으로 나타났으며, 대부분의 종업원들이 동료작업자들에 대하여 만족하고 있었다. 사장은 이같은 조사내용을 검토하면서 생각하기를 이같이 종업원들의 동기부여를 위해 회사가 잘하고 있는데, 왜 대부분의 부서에서 만족할 만한 수준의 성과를 올리지 못하고 있는가에 대해 의아해 하고 있었다.

〔문제〕
(1)이 회사는 종업원들의 어떤 계층의 욕구를 만족시키고 있는가?
⇒ 매슬로우의 욕구이론에 종업원들의 작업환경을 매치시켜보자. 이 회사에서 만족 시키고 있는 욕구는 우선 가장 기본적인 욕구 즉, 생리적인 욕구인 근무조건, 봉 급과 직업에 대한 안정을 느끼는 안전의 욕구, 근무감독과 동료 작업자들에 대해 만족하는 사회적 소속 욕구를 만족시키고 있다. 다시 정리하자면 이 회사는 3번째 계층까지의 욕구를 만족시키고 있으며 존경의 욕구와 자아실현의 욕구는 만족시키 고 있지 못하다.

(2)이 시점에서 사장은 어떤 조치를 취해야 하겠는가? 사장이 취할 수 있는 행동 이 무엇이겠는가를 차례로 적어 보라.
⇒ 이 회사의 문제점은 종업원들의 과업발전에 대한 동기부여가 부족하다는 것이다. 내부 종업원의 만족이 곧 회사의 과업의 성과로 나타나는 것이 사실이지만, 종업 원이 현재의 자신의 상황에서 안주하며 더 이상의 발전의 욕구를 가지지 않는 한 앞으로도 종업원들의 과업 성과는 지금과 별다를 바가 없을 것이다.
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