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[기업분석]Southwest Airlines 기업분석

저작시기 2006.06 |등록일 2006.06.28 한글파일한글 (hwp) | 57페이지 | 가격 5,000원

소개글

기업 Southwest Airlines 에 대해 2006년 6월에 작성한 기업분석 보고서입니다.

목차

1.기업 선정의 타당성 설명
2.기업에 대한 일반적 이해
3.주요 이해관계자 분석
4.외부환경 분석
5.내부여건 분석
6.SWOT 분석 및 전략적 과제 도출
7.결론 및 분석종합

본문내용

■ 기업선정의 타당성 설명
세계적인 기업들은 남들이 가지 않은 새로운 길을 향해 움직인다. 그리고 그들은 시장을 선도하고 기존업체는 물론 모방업체도 도저히 따라올 수 없는 전략을 통해 성공을 거둔다. 미국의 국내선 항공사인 사우스웨스트는 지금까지 존재하는 모든 항공사와는 차별화 되는 전략을 가지고 시장에 진출하였다. 1971년 사우스웨스트가 텍사스주 댈러스시에서 출범했을 때, 그들은 비행기가 3대 밖에 없는 작은 항공사였지만 기존의 항공사들의 방만한 기업 운영을 거울삼아 새로운 틈새시장을 찾고자 노력하였고 이 전략은 그대로 맞아 떨어져 35년간 연속 흑자를 기록할 수 있었고, 2005년 현재 63%의 시장점유율을 기록하며 미국 국내선 여객수송부문에서 독보적인 1위를 달리고 있다. 시장을 선도하는 모든 기업들이 그러하듯 사우스웨스트도 그들이 가지고 있는 잠재역량을 최대한 발휘하는 전략을 취함으로서 당시 유나이티드 항공, 델타 항공, 노스웨스트 항공 등 거대 항공사에 의해 좌지우지 되던 항공업계에 센세이션을 일으킬 수 있었다.
사우스웨스트의 주요전략은 원가우위 전략을 추구하면서 고객만족 극대화, 비용절감, 원만한 노사관계를 이룩하는 것이었다. 먼저, 원가우위는 저가전략을 통해 표현하였고 펀(FUN) 경영을 통해 고객만족을 이끌어낼 수 있었다. 비용절감 측면에서는 업계 최초로 e-티켓 시스템을 개발하고 활성화시킴으로서 경쟁사의 비용압박을 일찍부터 벗어날 수 있었고, 경영자가 종업원들과 동등한 눈높이에서 생각함으로써 종업원의 만족을 이끌어 낼 수 있었다. 실제로 사우스웨스트는 미국에서 취업 선호도가 매우 높은 기업이다. 2005년의 경우 260,109명이 입사를 위해 지원하였고, 그 중 2,766명의 새로운 종업원을 채용하였다.
이 모든 사실들은 사우스웨스트가 기업운영이나 고객의 사회적 인식 면에서 세계적인 수준에 이르렀다고 생각하게 된 중요한 원인 중 하나였다. 가장 존경받는 기업이자 지속가능한 경영을 하고 있는 사우스웨스트는 지금 현재 미국 뿐 아니라 전 세계의 항공회사들의 벤치마킹 대상이 되었다.
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