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[경제]패키지가 소비자행동에 미치는 효과

저작시기 2006.03 |등록일 2006.06.26 한글파일한글 (hwp) | 8페이지 | 가격 800원

소개글

패키지가 소비자행동에 미치는효과에 대한 레포트입니다.
이레포트의 목차를 보면알듯이 숫자만 수정하여 제출하면 좋은 레포트입니다.

목차

3. 패키지가 소비자행동에 미치는 효과

15.2 소비자행동과 가격전략
1. 제품가격에 대한 소비자기대
2. 실제가격과 준거가격간의 관계
3. 가격-품질간의 관계

15.3 소비자행동과 유통전략
1. 점포방문동기
2. 점포이미지
3. 점포선택

15.4 점포내 자극과 소비자 행동
1. 사인과 가격정보
2. 색상
3. 향
4. 진열공간과 디스플레이
5. 음악
6. 점포혼잡성

본문내용

패키지는 제품의 얼굴이다. 많은 소비재가 제품수명주기상의 성숙기에 들어서 경쟁상표들이 물리적 특성에서 표준화되고, 소매점에서의 self-service가 일반화됨에 따라 패키지의 커뮤니케이션 역할(가령 제품정보의 효율적 제공, 제품이미지의 전달 등)의 중요성이 증대되고 있다. 패키지는 색상, 디자인, 형태, 사이즈, 소재, 레이블 등의 여러 구성요소들을 잘 조합하여 상표이미지를 소비자에게 전달한다.

15.2 소비자행동과 가격전략

가격에 대한 소비자지각은 가격의사결정과 관련하여 마케팅관리자가 이해해야 할 중요한 영역이다. 소비자의 가격지각은 상표품질에 대한 지각에 직접적인 영향을 미칠 뿐 아니라 구매행동을 결정하기도 한다. 따라서 기업들은 표적소비자집단의 가격지각을 토대로 가격전략을 수립해야 한다.
소비자의 가격지각은 단순히 광고 또는 점포에서 관찰된 제품가격을 토대로 형성되는 것은 아니다. 제품가격지각은 ① 제품가격에 대한 소비자기대, ② 기대가격과 실제가격의 일치여부, ③ 제품가격-품질간의 연상관계 등으로부터 영향을 받는 복잡한 인지과정인 것이다.

1. 제품가격에 대한 소비자기대

준거가격 - 소비자들이 상표대안들의 가격을 비교하는 데 이용되는 준거틀 또는 기준의 역할을 한다. 내적 준거가격 - 기억속에 저장되어 있는 과거에 지불했던 실제가격 혹은 정당하다고 생각되는 가격, 외적 준거가격 - 구매환경에서 관찰된 자극에 의해 제공되는 가격을 말하는데 구매시점에서 관찰되는 제품범주내 모든 상표들의 가격, 일반적으로 소비자들은 제품을 구매하고자 할 때 가격이 얼마이어야 한다고 제품가격을 고정하지는 않는다. 그들은 일정범위의 가격들을 수용 가능한 것으로 받아들이는데, 이를 수용가능 가격범위, 수용가능 가격범위 내에서 소비자가 지불하고자 하는 최고의 가격 - 유보가격 혹은 최고수용가격, 수용가능 가격범위 이외에 소비자의 기대가격을 측정하는 다른 개념 - 기대가격범위
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