검색어 입력폼

[서비스]웅진 코웨이의 서비스론

저작시기 2006.06 |등록일 2006.06.22 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 21페이지 | 가격 3,100원

소개글

프레젠테이션 하기 딱 편할거에요
내용이 간단하면서도 미시적으로 겉돌지 않고 거시적인 측면에서
핵심을 파고 들고 있거든요...
좋은 레폿 쓰세요
감사합니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 웅진코웨이란
2. 웅진코웨이의 경영이념
3. 웅진코웨이의 성장배경

Ⅱ. 본론
1. 내부고객전략 7가지
2. 외부고객전략
1) 렌털제
2) After service
3) 웹상으로 제공되는 서비스
4) 무료체험 이벤트
3. 구체적인 사례
1) ‘나의사랑, 나의고객’
2) 저렴한비용 관리쉬워 ‘맘에 쏙

Ⅲ. 결론

본문내용

대표 박용선
웅진그룹에서 1989년에 설립
1992년 코웨이 컴팩 정수기 판매 개시
1994년 업계 최초로 `CLEAN MARK` 획득
1998년 IMF때 업계 최초로 정수기 렌탈제도 도입
환경기술연구소를 바탕으로80여종의 다양한 환경제품을 개발, 보급
제품점검을 위한 코디제도 시행 [
다양한 A/S제도

Ⅱ. 본론 2. 외부고객 전략
‘코웨이 제품 2주 무료체험’ 프로그램
- 제품에 대한 선전과 사용 후 구전 마케팅이라는 일석이조의 효과를
낳으며, 소비자 역시 미리 사용 해보고 구매를 결정할 수 있어 좋음

참고 자료

⊙ 윤희중 신호창, 2000 「사원관계 커뮤니케이션」
⊙ 유선욱 「효과적인 사내 커뮤니케이션 연구」
⊙ 2003년 고객만족 경영대상 전사부문 공적기술서 코웨이개발
⊙ 2003년 고객만족 경영대상 전사부문 공적기술서 코웨이개발
⊙ ‘고객이 당신을 해고할 수 있다.’, 한국능률협회컨설팅 저
  ⊙ 웅진코웨이 메인 홈페이지 (http://www.iwjcoway.com)
⊙ 웅진코웨이 렌탈사업부 (http://cowayrental.net)
⊙ 웅진사이버 감사실 (http://audit.woongjin.com)
⊙ 네이버 카페∙블로그 검색 (http://blog.naver.com/)
다운로드 맨위로