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[경제모델]어학기 구매에 따른 EBM 소비자 행동 모델

저작시기 2006.06 |등록일 2006.05.19 한글파일한컴오피스 (hwp) | 4페이지 | 가격 300원

소개글

EBM 소비자 행동 모델

목차

1. 구매
2.정보 탐색
3.대안의 평가
4.구매
5.구매후 대처안

본문내용

1. 욕구인식
※ 상황
이름 없는 회사의 어학기를 사서 이용하고 있었는데 몇 개월 사용하지도 않았는데 고장이 남. 그후 다른 이름 없는 회사의 어학기 또한 가격이 싸다는 이유로 구매 하였으나 이 제품 또한 몇 달이 가지 못하고 고장이 남. 고쳐서 사용하는 돈이나 새 제품을 사는 돈이나 비슷해서 새로운 어학기를 살려고 함.
2. 정보탐색
1) 내부탐색
① 과거 경험
- 이름 없는 회사 제품은 믿을 수 없음 → 이름 없는 회사의 제품은 절대 사지 않음
→ 과거경험에 불만족 → 외부 탐색을 정확히 해야겠음
형이 추천해 준 제품은 주위 사람들도 좋다고 이야기 하던 제품임.
② 구매간 간격
- 3개월 정도 사용하였음 → 구매간격이 길다 → 외부탐색을 정확히 해야겠음
③ 대체간의 변화정도
고장 여부, 디자인, 부가 기능 등 변화정도가 크다 → 외부탐색을 정확히 해야겠음
④ 기억(노출 - 주의 - 이해 - 수용 - 보유)
⇒ ▶ 정보처리 과정 ◀
자극(인터넷광고) - 소니 TCM-450 DV
노출 : 자주 가는 쇼핑몰에서 기획 상품으로 올라옴
주의 :싸게 나온 제품이라 주의 깊게 봄.
이해 & 지각 : 소니 어학기 - 소니 라고하면 아직도 최고라는 생각 수용 : 동의
보유 : 형이 추천해 준 제품이 올라와서 많이 고민함
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