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[사회과학]하워드 슐츠의 리더십 파워포인트

저작시기 2006.05 |등록일 2006.05.19 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 12페이지 | 가격 1,000원

소개글

스타벅스의 CEO인 하워드 슐츠의 리더십에 관한 파워포인트 자료입니다.

목차

Ⅰ. Starbucks는 어떤 회사인가
Ⅱ. Howard Schultz란 누구인가
Ⅲ. Howard Schultz의 리더십
Ⅳ. 결론(신뢰, 스타벅스 리더십의 근원)

본문내용

Ⅲ. Howard Schultz의 리더십
4. 경로-목표 이론 (House-Mitchell’s Path-Goal Theory)
1) 목표달성의 경로를 분명하게 해준다
커피에 대한 열정을 불어넣기 위해 여러 해 동안 상품의 홍보보다는 스타벅스의 가치중심문화와 고객을 존중하는 마음의 중요성 등의 목표를 분명히 해주며, 일에 대한 열정을 심어주려고 노력하며, 목표에 도달하기 위한 교육 시스템으로 경로를 명확하게 해준다

2) 보상을 늘려준다
고비용이 드는 의료보험 혜택의 효용성
스톡옵션제도(스타벅스만의 스톡옵션 이름을 지음)→ 빈스톡
최고 관리자를 뽑아 시상

3) 작업 그 자체에서 만족
종업원들로 하여금 작업 그 자체에 만족을 주는 최선책은 조직에 그 자신의 가치를 심어주는 것이라고 확신
Ⅲ. Howard Schultz의 리더십
5. 참여적 / 민주적 ( Likert의 관리 시스템 이론 )
직원의 작은 아이디어가 회사를 살린다
-> 관료주의 무너뜨린 창조성

6. Risk-taker
현재의 상태에 만족하지 않고 사업확장을 위해 새로운 제품개발이나 컴퓨터 시스템 도입에 거액의 비용을 지출하면서까지 위험한 모험

Ⅳ. 결론(신뢰, 스타벅스 리더십의 근원)
하워드와 종업원 사이의 신뢰감이 더 깊게 발전된 계기는 1990년대 중반에 일어난 끔찍한 사건이었다. 텍사스에 있는 스타벅스 점포에 강도가 들어 점포 관리자가 사망한 것이다. 이 비극을 접한 하워드는 즉시 전세 비행기를 타고 텍사스로 갔다. 그는 점포의 문을 닫은 후 그곳에 머무르면서 가족들과 종업원을 만나 상담하고 지원하면서 깊고 진지한 관심을 보여주었다. 그러나 그는 거기서 멈추지 않았다. 그는 죽은 관리자의 가족을 위해 기금을 조성했다. 그리고 그 관리자를 기념하기 위해 사건이 일어난 점포를 기증했으며, 그 점포의 수익을 가족의 부양과 아이들의 교육을 위해 헌납했다. 이 같은 행동은 다른 사람들에게서는 쉽사리 찾아볼 수 없는 것으로, 하워드가 어떻게 더 높은 신뢰를 쌓아가는지 보여준다.
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