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[아웃소싱][인적자원관리]미국과 영국의 인력아웃소싱 현황 및 시사점

저작시기 1997.01 |등록일 2006.05.05 한글파일한컴오피스 (hwp) | 16페이지 | 가격 900원

소개글

본 자료는 연세대학교 경영대학 <인적자원관리>수업 기말과제로 제출하여 좋은 평가를 받았던 리포트입니다. 많은 도움되시길 바랍니다. 성적은 물론 A였습니다.

목차

Ⅰ. 미국 노동력 시장 전망
1) 노동력 공급 전망
2) 노동력 수요 전망
3) 노동력 수요 공급 불균형 전망

Ⅱ. 미국 경제의 산업별 아웃소싱 현황
1) 제조업 부문
2) IT / 서비스 부문

Ⅲ. 영국 노동력 시장 전망
1) 향후 영국 인구 전망
2) 영국의 노동력 부족 해소 현황

Ⅳ. 영국 경제의 산업별 아웃소싱 현황
1) 의료 부문
2) IT(Information Technology)부문
3) 전문서비스 부문

Ⅴ. 결론 및 시사점

본문내용

< 본문中 >

미국과 영국의 경제가 완만하나마 성장세를 보일 것으로 예상되는 반면 인력수급에서는 노령화와 저출산 현상이 지속될 전망이어서 향후 노동력 부족 현상이 심화될 전망임.

- 미국과 영국 등 선진국은 높은 인건비 문제를 해소하기 위해 해외에서의 인력 아웃소싱을 더욱 활발히 전개할 것으로 전망됨.

- 현재 미국과 영국은 노동력 부족을 이민, 해외 아웃소싱, 일시 외국인 근로자 고용의 방법으로 해소하고 있음.

80년대는 주로 원가절감을 위한 제조업 해외 아웃소싱이 주를 이루었지만, 미국과 영국 경제에서 서비스 비중이 지속적으로 높아지고 있으며, 정보통신의 발달로 향후 서비스 부문 해외 아웃소싱이 크게 증가할 것으로 예상됨.

일찍이 해외 아웃소싱이 이루어졌던 제조업의 경우 단순 조립 기능에서 다양한 생산 단계로 그 기능이 확대되는 추세임.

IT부문의 경우 비즈니스에서 IT 수요가 증가함에 따라 기술 인력 부족 현상이 심화되고 있으며, 외국 출신 IT인력의 비중이 지속적으로 증가하고 있음.

- 현재 IT부문 현지 인력이 점차 고급 기술 IT분야로 이동함에 따라 컴퓨터프로그래머 등의 단순 기능 IT업종의 기술 인력 공백을 해외 인력 아웃소싱을 통해 해소하고 있음.

콜센터, 백오피스 업무 등의 해외 원격지 가능 서비스 분야의 경우 저렴한 인건비와 운영비, 고객 서비스 증대 등으로 인해 해외 아웃소싱이 확대되고 있음.
의료 부문의 경우 베이비 붐 세대의 성장과 노령화 추세로 의료 수요가 지속적으로 증대되는 반면 의료 분야 인력난은 심화되고 있음.

- 현재 해외로부터 의료 전문 인력의 이민을 유도하고 있으며 단순 약물 처방 등의 기능은 해외 아웃소싱을 실시하고 있음.

우리나라의 경우 고임금과 영어구사인력 부족 등이 경쟁력 저하요인으로 지적되고 있음. 그러나 IT인프라 등의 측면에서는 경쟁국보다 우월적 지위를 지니고 있음.

- 현재 우리나라의 경우 IT인력은 풍부하지만, 영어구사능력이 미흡하여 이로 인해 발생하는 비용이 크다는 평가를 받고 있음. 반면 싱가포르의 경우 인건비는 높은 편이지만, 영어구사능력과 친기업환경 등이 강점으로 뽑히고 있음
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