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[관광경영 관련][제주] 신라호텔 롯데호텔 비교

저작시기 2005.12 |등록일 2006.04.27 한글파일한컴오피스 (hwp) | 19페이지 | 가격 800원

소개글

정성을 다해서....

목차

1. 롯데 호텔, 신라 호텔의 간략한 소개
2. 롯데 호텔, 신라 호텔 경영 방침 비교
3. 롯데 호텔, 신라 호텔 객실 비교 & 가격비교
4. 롯데 호텔, 신라 호텔 레스토랑 & 바 비교
5. 롯데 호텔, 신라 호텔 연회장 비교
6. 롯데 호텔, 신라 호텔 부대시설 비교
결론

본문내용

제주 신라호텔

최고급 체재형 휴양 리조트 제주신라
천혜의 자연환경과 수많은 국제행사 유치로 세계적인 리조트 국제회의 장소로 각광 받고 있는 중문관광단지 중심에 바다를 내려다보는 언덕 위에 위치한 제주신라호텔은 1990년 7월 1일 개관한 특1급 호텔로서 삼성그룹 계열인 주식회사가 2년 6개월에 걸쳐 약637억원의 공사비에 부지면적 26,404평 연건평 13,993평 건축면적 3,599평 지하 2층 지상 5층의 유럽풍 건축 양식과 파스텔톤의 인테리어를 도입한 국내 최초의 본격 체재형 휴양 리조트 호텔이다.


▷ 경영 방침 ◁
► 롯데호텔
① 통합 경영 시스템을 합리적으로 유지하고, 목표 및 세부 목표를 정기적으로 수립, 실행하며 검토.
② 모든 임직원들이 통합 경영 시스템을 이해하고 스스로 실행할 수 있도록 교육 및 훈련을 체계적이고 지속적으로 수행하여 고객 만족 추구.
③ 방침은 문서화하여 모든 임직원들이 이해 하도록 의사소통하면서 실행 및 유지하며 또한 다양한 경로를 통하여 방침을 공개함으로써 통합 경영 시스템의 투명성을 유지하고 오염 방지를 통하여 지구 환경 보전에 대한 지속적인 노력과 우리에게 주어진 사회학적 책임을 다 함.
④ 모든 임직원들은 자원과 에너지의 저감(低減), 재사용 및 재활용을 생활화하여 자연 친화적 경영에 힘 씀.
⑤ 국내외 통합 경영 시스템 관련 규제 사항 및 기타 요구 사항을 철저히 준수하고 업무 환경과 기반 구조의 최적화 및 유지에 최선을 다 함.
⑥ 통합 경영 시스템 전반에 대한 경영 검토를 통하여 효과성 및 적절성을 정기적으로 확인 하면서 지속적인 개선.

► 신라호텔
① 표적 고객을 정확히 선별하여 차별화된 서비스를 제공하도록 비즈니스 모델을 개발하는 것에 가장 많은 신경을 쓰고 있다.
② 기존 인터넷 쇼핑몰은 많은 수의 불특정 다수를 대상으로 하고 있으나. 신라호텔은 문화적, 지적 욕구가 높은 한정된 고객을 주요 표적으로 해 맞춤 상품과 정보를 제공할 계획.
③ 고객 개개인이 원하는 내용에 맞춰 정보와 서비스를 제공.
④ 지적, 문화적인 성취욕이 높은 층을 표적으로 하고 이들을 위한 문화, 교양의 장을 마련.
⑤ 온라인과 오프라인의 접목, 대부분의 인터넷 사이트는 사이버 공간 하나에 의지하고 있으나 신라호텔이라는 현실공간을 적절히 이용해 온라인과 오프라인의 통합을 지속적으로 추진 하는 차별화 전략.
⑥ e비즈니스 전략 (쿡아카데미, 새천년기획팀)
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