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[마케팅]크리스피크림 도넛의 한국 시장에서의 시장점유율 확대 전략 제시

저작시기 2006.03 |등록일 2006.04.26 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 24페이지 | 가격 1,100원

소개글

좋은 평가 받은 자료입니다..
많은 도움 되시길..

목차

1. 조사 개요
2. 조사 내용
3. 조사 결과
1) 2차 자료 조사 결과
2) 1차 자료 조사 결과
3) 전략제시
인지도
만족도
충성도

본문내용

3. 충성도 확보

크리스피크림을 알게 된 경로는 54.5%로 친구가 제일 많았고, 내가 맛있게 먹은 음식을 남들에게 적극 추천하거나 함께 먹으러 가는 편인 경우가 79.7%로 나타났다. (97.6% 유효)



전략 4.2 멤버쉽

• 개인 정보를 이용한 일대일 고객 관리
• 인터넷 사이트를 통해 충성고객들을 테스터 그룹으로 활용하여 고객들과의 직접적인 소통창구를 마련
• VIP 제도를 통한 충성고객 우대
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