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[소비자행동론]학습

저작시기 2005.10 | 등록일 2006.03.02 파워포인트파일 MS 파워포인트 (ppt) | 28페이지 | 가격 1,500원

소개글

경영학에서 소비자들에 대해 행동을 연구하는 방법 중 "학습"에서 보는 소비자 행동에 대해 발표한 자료이다.

목차

Part 1. 학습의 개념

Part 2. 고전적 조건화
1. 고전적 조건화의 학습이론
2. 고전적 조건화의 결정요소
3. 고전적 조건화와 관련된 개념
Part 3. 도구적 조건화
1. 도구적 조건화의 학습이론
2. 도구적 조건화의 관련개념
Part 4. 인지주의 학습
1. 인지주의 학습이론
2. 정보처리로서의 인지주의 학습과정
3. 인지학습의 측정
Part 5. 대리학습

본문내용

SK-II의 광고
여 : 스타일이 많이 달라졌죠?
피부에 신경을 더 많이 썼어요.
피부는 꾸민다고 어려보이는게 아니니까…

NA : 맑고 투명한 피부 SK-II

여 : 지금이 더 어려보이는거 같지 않아요?

3. 고전적 조건화와 관련된 개념
소멸

-조건적 자극이 더 이상 조건적 반응을 일으키지 못할 때 발생
조건적 자극과 무조건적 자극 사이의 관계가 깨질 때 고전적
조건화 소멸


ex). Mp3플레이어를 사운드(음악)없이 광고할 때 광고효과는
약하다

일반화
-기존자극과 매우 유사한 새로운 자극이 동일한 반응을 유도

ex). Pavlov의 실험에서 종소리와 매우 유사한 소음도 타액 분비
의 반응을 일으킴

차별화
-유사한 자극에 같은 반응을 피하려는 과정
ex). 코카콜라와 펩시콜라의 등록상표차별화 및 자사제품의
혜택과 특성부여

1. 도구적 조건화의 학습이론
Skinner의 실험
상자에 막대기 설치, 굶주린 비둘기를 집어넣은 후 실험

실험1.막대기를 누르면 모이가 나옴

◊실험 결과
막대기를 누른 결과 모이가 나옴으로써 비둘기에 만족을 주는 것으로 비둘기는 막대기를 누르는 것과 같은 동일한 반응

긍정적 강화 자극에 대한 반응의 내용에 따라 긍정적 결과가
제시되는 것

참고 자료

없음
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