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[마케팅][서비스마케팅]고객만족 사례조사 팀프로젝트(후지제록스사)

저작시기 1997.01 | 등록일 2006.02.18 파워포인트파일 MS 파워포인트 (ppt) | 6페이지 | 가격 700원

소개글

서비스마케팅 팀프로젝트

목차

진정으로 고객을 생각하는 기업입니다.
진정 고객이 원하는 기업은?
한국후지제록스는 After Service가 우수한 기업입니다.
한번 구매한 고객은 다시금 제록스 찾습니다.
2년 연속 고객 만족 1위 달성

본문내용

진정으로 고객을 생각하는 기업입니다.
한국후지제록스는 항상 제품 구매시의 다양한 고객의 Needs 생각합니다. 고객의 Needs는 고객이 명확하게 인지하는 경우도 있고, 어떤 경우는 여러가지 혼재된 경우도 존재합니다. 한국후지제록스는 고객을 과학적으로 분석하여 진정 고객이 원하는 것이 무엇인가를 생각하는 기업입니다.

참고 자료

없음
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