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[6시그마][품질관리]6시그마의 이해

저작시기 1997.01 | 등록일 2006.02.16 파워포인트파일 MS 파워포인트 (ppt) | 45페이지 | 가격 1,500원

소개글

6시그마란 고객의 요구(Customer Requirements)를 명확히 이해하고 이에 대응하는 기업의 모든 활동을 TOP-DOWN시각에서 합리적인 전사표준을 통해 측정/평가한후 도출되는 문제점 및 개선사항에 대해 개선프로세스에 따라 TFT(Task Force Team) 활동을 지속적으로 전개함으로써 총체적 고객만족을 구현하는데 궁극적인 목적을 둔다.
본 프리젠테이션은 품질관리의 교과서라고 할 수 있는 6시그마에 대한 포괄적인 개요입니다.
현재 다니고 있는 회사에서 추진중인 6시그마 운동의 경영진 설명자료로서 6시그마에 대해 알기쉽게 설명한 자료입니다.

목차

1. 6시그마란 무엇인가?

2. 개선팀의 역할
- 챔피언
- Master Black Belt
- Black Belt
- 팀원

3. 개선의 접근방법
- 비용/효과분석의 포인트
- 비용/효과분석 사례
- DMAIC Cycle
- Motorola Six Step Six Sigma
- GE의 12+2 Step
- 프로젝트 수행절차
- 프로젝트 활동

4. DMAIC 방법론
- 정의(Define)
- 측정(Measure)
- 분석(Analyze)
- 개선(Improve)
- 관리(Control)

본문내용

Define Phase
고객의 요구(Customer Requirements)를 명확히 이해하고 이에 대응하는 기업의 모든 활동을
TOP-DOWN시각에서 합리적인 전사표준을 통해 측정/평가한후 도출되는 문제점 및 개선사항에
대해 개선프로세스에 따라 TFT(Task Force Team) 활동을 지속적으로 전개함으로써 총체적
고객만족을 구현하는데 궁극적인 목적을 둠.

6 Sigma 활동은 경영활동에 존재하는 모든 프로세스를 분석 규명하고,
백만번의 프로세스 중 3∼4번의 실수나 결함 · 오류 · 불량을 허용하는
3.4PPM 수준을 목표로 하는 경영 활동으로서 초 우량 기업의 제품,
서비스를 창출하기 위한 모든 활동이 6 Sigma 개선활동의 대상이 됨.

참고 자료

없음
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