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[경영]쇼핑의 과학

저작시기 2006.02 | 등록일 2006.02.11 한글파일 한컴오피스 (hwp) | 7페이지 | 가격 1,500원

소개글

파코언더힐의 "쇼핑의 과학"
이 책은 마케팅 공부하는 경영학도,MD , 영업직을 준비하는 분이라면
꼭 읽어 보아야할 가치가 있는 책입니다.
줄거리 위주가 아닌 느낌점 위주로 작성되어 있어 수정없이
바로 제출하셔도 됩니다.

목차

1. 서론

2. 본론

제 1 부 쇼핑의 과학

제 2 부 인간의 보편성이 만드는 쇼핑의 과학
☞ 쇼핑하는 고객은 정면을 회피한다
☞ 고객의 손을 자유롭게 하라
☞ 광고의 생사는 1미터로 결정된다
☞ 고객의 동선에도 법칙이 있다
☞ 고객에게는 길들일 수 없는 본성이 있다

제 3 부 고객의 차이를 배려하는 쇼핑의 과학
☞ 남성의 쇼핑 콤플렉스를 해소하라
☞ 여성이 원하는 것들 : 삶의 감성, 넓은 공간, 남성성
☞ 노년의 쇼핑 : 작은 것은 불편하고 큰 것은 아름답다
☞ 아이의 쇼핑 : 쇼핑은 상품과 함께 ‘노는 것’이다

제 4 부 감각과 유혹이 있는 쇼핑의 과학
☞ 인간은 상품을 만지고 싶어한다
☞ 고객은 ‘즐거운 기다림’을 원한다
☞ 계산대 : 고객과의 마지막 승부
☞ 상품 배열의 놀라운 마법
☞ 인터넷이 줄 수 없는 즐거움 : 쇼핑은 오감의 퍼포먼스

3. 결론

본문내용

◎ 쇼핑의 과학 저자가 얻어낸 법칙들

※ 고객을 사로잡는 쇼핑 매장의 9가지 성공 법칙
1. 고객의 손을 자유롭게 하라.
- 고객은 손이 자유로울 때 더 많은 구매 욕구를 느낀다.
2. 고객의 동선에도 법칙이 있다.
- 동선에 맞게 배열된 상품만이 고객의 시선을 끈다.
3. 광고의 생사는 1미터로 결정된다.
- 고객은 시야 1미터 안의 광고에만 눈길을 준다.
4. 고객의 본성에 섣불리 도전하지 말라.
- 고객의 본성에 맞게 매장을 개혁하라.
5. 남성은 마음 편한 쇼핑을 원한다.
- 남성의 쇼핑 콤플렉스를 해소해 주는 매장은 반드시 성공한다.
6. 여성은 고급스런 쇼핑을 원한다.
- 여성 고객을 붙잡는 핵심 포인트는 삶의 감성, 넓은 공간, 남성성이다.
7. 작은 것은 불편하고 큰 것은 아름답다.
- 실버 마케팅의 제 1원칙 : 노년층의 신체 조건을 배려하라.
8. 아이들의 쇼핑 : 쇼핑은 상품과 노는 것이다.
- 상품과 즐겁게 노는 아이를 보면 부모의 구매 욕구가 높아진다.
9. 쇼핑은 체험이다.
- 오감의 퍼포먼스를 제공하는 매장이 인터넷 쇼핑몰을 이긴다.

1. 서론
위의 법칙들은「쇼핑의 과학」저자가 이 책을 쓰기 위해 실시했던 수많은 조사와 설문을 통해 얻어낸 법칙들이다. 오늘날 현대인들은 일상생활 속에서 매일 쇼핑을 한다고 해도 과언이 아닐 정도로 쇼핑의 시대에 살고 있다. 무수한 매장들이 곳곳에 새로 생겨나고 새로운 제품들도 봇물처럼 터져 나오는 이 시대에 선택의 폭이 확연히 늘어나므로 인해서 매장들은 더욱더 치열한 경쟁을 피할 수 없게 된다. 한 명의 고객이라도 더 사로잡기 위해 각 매장들은 갖은 전략과 방법들을 동원하고 있다. 이렇게 치열한 쇼핑의 시대에서 살아남기 위해 성공하기 위해서는 어떤 방법들이 있는지 이 책에서는 직접 소비자들의 쇼핑과정을 직접 조사, 설문 과정을 통해 몇 가지 법칙들을 제시하고 있다.

이 책은 크게 네 개의 부분로 나누어져 있다. 제 1부에서는 쇼핑의 과학에 대해서 설명하고, 2부에서는 인간의 보편성이 만드는 쇼핑의 과학으로 인간의 본능 ․ 신체조건에 따른 쇼핑의 과학에 대해 설명하고 있고, 제 3부에서는 고객의 차이를 배려하는 쇼핑의 과학이란 소제목으로 성별 혹은 나이에 따른 고객의 차이에 따른 쇼핑의 과학을 설명하고 있다. 마지막으로 제 4부에서는 감각과 유혹이 있는 쇼핑의 과학인데, 여기에서는 인간의 심리와 관련된 쇼핑의 과학을 중점으로 설명하고 있다. 이제 각 파트별로 더 자세히 알아보도록 하자.

2. 본론

제 1 부 쇼핑의 과학
쇼핑의 과학은 대학의 상아탑적인 분위기와 달리 철저히 현실을 기반으로 해서 성장한 학문이며, 쇼핑의 과학을 연구하는 과학자들의 작업과 조사를 통해 함께 만들어졌기 때문에 생생히 살아서 숨 쉬는 학문 분야다. 예를 들어 그들의 작업은 매장 입구에서 매장 안으로 들어오는 손님들을 기다리다가 그들의 존재를 전혀 모르는

참고 자료

없음
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