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[서비스경영]Empowerment(권한위임)

저작시기 2005.10 | 등록일 2006.02.10 한글파일 한컴오피스 (hwp) | 10페이지 | 가격 2,000원

소개글

Empowerment에 대하여
임파워먼트는 그 개념의 짧은 연혁에 비해 이미 매우 많이 쓰이는 용어가 되었다. 사 실 너무나 많이 쓰는 용어가 되었기에 더 이상 특정 분야의 전문용어라고 할 수 없는 일상 용어로 취급해야 옳을 정도이다. Empowerment에 관한 글의 상당부분은 권한 위임의 의 미로 임파워먼트를 쓰고 있다.

목차

Ⅰ. 서 론

1. Empowerment에 대하여
2. Empowerment의 의미와 필요성
(1) Empowerment의 의미
(2) Empowerment의 필요성

Ⅱ. 본 론

1. 서비스 기업에서의 Empowerment
2. Empowerment의 내부조직의 커뮤니케이션
3. 전략적 서비스
4. 전략적 서비스의 사례
(1) 월-마트
(2) 로즌블러스 인터내셔널
(3) 현대백화점 압구정 본점
(4) T.G.I.FRIDAY
(5) 금호타이어

Ⅲ. 결 론

본문내용

) Empowerment의 의미
임파워먼트는 파워를 잃는 것도 주는 것도 아니며, 구성원 속에 이미 존재하는 (그러나 미처 그 중요성이 인식/인정되지 않았을 뿐더러 조직의 규제나 통제에 의해 속박되어 있 던) 그 파워를 키워주고 풀어주는 것이다.

참고 자료

없음
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