검색어 입력폼

[MIS]경쟁력강화를 위한 지식경영

저작시기 2005.11 | 등록일 2006.01.18 한글파일 한컴오피스 (hwp) | 35페이지 | 가격 2,500원

소개글

대학원 중간 발표를 위한 자료입니다.
파워포인트와 레포트용 자료 두가지를 만들었으나, 여기에는 레포트용 자료만을 올립니다.

목차

< 서 론 >

< 본 론 >

Ⅰ. 지식경영의 이론

1.지식경영이란
(1)지식경영의 정의
(2)지식의 구분
1)축적지
2)활용지

2.지식경영 framework
(1)지식경영의 구성요소
1)사람
2)전략
3)기술
4)프로세스
(2)지식경영의 프로세스
1)지식의 창출
2)지식의 공유
3)지식의 저장
4)지식의 재사용

Ⅱ. 부서별 지식경영의 활용

1. 인적자원 개발
(1)인적자원 개발 패러다임 변화
1)기업의 혁신경쟁
2)고객과의 파트너십구축
3)노동시간의 유연성 증대
(2)21세기 인적자원 개발시스템
2)마케팅 부서-고객과의 관계개선
3)생산부서 - 생산방식 및 기법의 개선

Ⅲ. 조직 활성화 및 혁신에 필요한 신 경영기법

1. 신 경영 혁신기법의 종류

2. 경영의 패러다임을 변화시키는 기법
(1)비전 만들기
1)비전의 정의
2)비전수립의 절차
(2)Restructuring
1)리스트럭처링의 정리
2)리스트럭처링의 목적
(3)Benchmarking
1)벤치마킹의 정의
2)벤치마킹의 목적
3)벤치마킹의 특성
(4)학습조직

3. 경영 프로세스를 변화시키는 기법
(1)계획 프로세스
1)경쟁전략
2)영점기준 예산 -제로베이스
3)신 인사제도
(2)실행프로세스
1)Reengineering
2)Virtual Organization
3)Downsizing
4)시간기준 경쟁
(3)평가프로세스
1)전사적 품질경영




<기업 성공, 실패 극복 사례>

Ⅰ.SK 성공사례

1. SK 그룹의 경영이념

2. 지식경영의 도입 및 모델

3. 각 분야별 성공 사례
(1) 마케팅 - OK Cashbag 전략/지원팀
(2) 생산 - 중질유 분해팀
(3) R&D - 화학제품 기술팀
(4) Corporate Staff - 회계팀

4. 요약 및 결론

Ⅱ. KOTRA의 실패 극복사례

1. KOTRA의 기업 개요

2. 지식경영 도입 배경
(1)대한무역투자진흥공사(KOTRA)의 기업적 특성
3. KOTRA의 지식경영 착수 과정
(1) BPR(Business Process Reengineering) 작업 (99년말부터 2000년초에 걸쳐서 시행)
(2) 약 6개월간에 걸친 BPR 작업에서 생긴 문제점
(3) KOTRA는 지식경영을 위한 컨설팅을 추진(2000년 4월부터 3개월간)

4. 지식 경영 실패 원인
(1) 구성원들의 반발
(2) 쓰레기성 지식의 범람

5.문제점 개선 후의 변화
(1)지식등록과 활용
(2)지식경영을 위한 조직구조 변화
(3) 지식경영 프로젝트는 CRM의 토대를 만들어줌
(4) KOTRA의 기업 문화 변화

6. 지식경영의 일반적인 실패 원인 분석
(1) 지식경영시스템 자체가 없거나 유명무실함
(2) 지식경영의 주체 혼동
(3) 지식경영에 대한 이해와 필요성 인식의 부재
(4) 지식경영과 기업 맥락과의 유리
(5) 세부적인 목표의 부재
(6) 지식의 질에 대한 문제
(7) 적절한 평가와 보상의 문제

< 결 론 >

본문내용

최근 들어 지식이라는 수식어를 가진 단어들이 무수히 탄생하고 있다. “지식정부”, “신지식인”, “지식경영”, “지식노동자”, “지식기반 경제”, “지식경쟁력” 등 혼란스러울 정도이다. 지식경영이라는 주제에 들어가기에 앞서 과연 왜 새롭게 지식이 부각되었는지 그리고 지식경쟁이라는 의미는 무엇인지를 생각해 볼 필요가 있다. 아는 것이 힘이라는 사실은 불변의 진리다. 그런데 왜 갑자기 지식을 새삼스럽게 논의하는가에 대한 질문을 던져보자.
사실 지식은 과거에도 있었고 앞으로도 계속해서 생성될 것이다. 그러나 이제 경제학자, 사회학자들은 우리의 경제 현상을 다른 시각에서 보기 시작했다. 지식이 바로 경쟁력의 근본 원천이라는 사실을 새롭게 인식하기 시작한 것이다. 마이크로소프트사의 빌게이츠 회장을 보면, 마이크로소프트사에 근무하는 사람들의 경쟁력의 원천이 바로 지식이다. 과거의 농업 경제 시대에는 노동력과 토지가 중요 경쟁력의 원천이었다. 산업경제 시대에는 이에 자본이 추가되었다. 그러나 이제는 인간의 창의력과 지식이 새로운 경쟁력의 원천으로 등장하였다. 남보다 앞선 첨단의 지식만 있다면 돈과 땅은 얼마든지 빌릴 수 있다는 것을 의미한다.
그렇다면, 정보 또는 생물공학 산업 등의 첨단 기업에서만 지식이 가치가 있는 것인가? 사실은 그렇지 않다는 점에서 지식경영의 논의가 시작된다. 재래 산업에서도 얼마든지 지식을 이용하여 경쟁력을 갖출 수 있는 것이다. 지식이 반드시 첨단의 신지식이어야만 할 이유도 없다. 우리가 잘 알고 있는 평범한 지식들을 이용해서도 얼마든지 경쟁력을 높일 수 있는 것이다. 또한 기업뿐만 아니라 개인, 국가 수준에서 모두가 지식을 경쟁력의 근원으로 생각하고 지식을 경영할 수 있는 것이다.
경쟁력 강화를 위한 지식경영의 근본적인 측면은 이렇게 데이터베이스화된 지식 자본들이 얼마나 잘 활용되어지는 가에 초점을 맞출 수 있다. 지식을 연구하는 학자들은 기업의 경쟁력을 강화하기 위해서는, 부의 궁극적 원천인 지식을 얼마나 빨리 부가가치를 창출하기 위해 적절히 활용하는지에 달려 있다고 말을 한다. 앞으로의 시대는 지식을 무기로 하는 지식경쟁의 시대이다. 지식이 없는 개인, 기업, 국가는 삼류의 국가로 전락할 수밖에 없다. 기업 경쟁력 강화의 측면에서의 지식경영에 대하여 살펴보고, 실제 성공 기업사례인 SK그룹과, 시행착오를 겪은 KOTRA(대한무역투자진흥공사)에 대하여 살펴봄으로써, 지식경영을 어떻게 실천해야하며, 지식경영을 함으로써 나타나는 기업의 실제 경쟁우위들에 대하여 알아본다.

참고 자료

1) Thomas H, Davenport, Laurence Prusak, "Working Knowledge", Harvard Business School Press, 1998.

2) Wiig, K.M, "Knowledge Management: Where did it come from and where will it go?" Expert systems with applications, Elsvie Pergamon Press, Vol.14, Fall 1997.

3) Bechman, T., A Methodology of Knowledge management International Association of Science and Technology for Development`s (IASTD) international conference on AI and soft computing, Benff, Canada, 1997.

4) Sveiby, KE., The new Organizational wealth: Managing and Measuring Knowledge based asset, San-Francisco, CA: Berret-Koehler, 1997.

7) rma Becerra-Fernandez, Avelino gonzalez, Rajiv Sabherwal, Knowledge Management (Challenges, solutions, Technologies)

6) Nonaka, L, "Knowledge-Creating Company", HBR 69, November~December 1991.

7) 포스코 경제 연구소 [지식경영: 한국을 위한 제언], 더난출판사, 1998.

8) 노나카 이쿠지로, [노나카의 지식경영](나상역 역), 21세기북스, 1998.

9) 김영실, 임덕순, 장승권, [지식경영의 실천], 삼성경제 연구소, 1998.

10)이순철, [사례로 본 지식경영의 이해], 삼성경제 연구소, 1999.

11)이순철, “미래를 내다보는 경쟁: 상상력을 통한 포지션”, [신경영기법], 매일경제신문사, 1996.

12)노나카 이쿠지로, [지식창조의 경영](김형수 감수), 21세기북스, 1998.

13) 권태형, “국내 지식경영 프로젝트 동향 및 장애요인에 관한 연구, 지식경영 학술심포지엄, 1999.

14)피터드러커, [21세기 지식경영], 한국경제신문사, 1999.

15)칼 에릭 스베이, [지식경영 성공을 위한 지식자산의 측정과 관리], 1999.

16)윌리엄 해럴, [16건의 지식경영 실천전략], 1999.

17) [지식경영 이렇게 하라], SK KM 추진팀, 2004

18) [좋은 지식 사고 팝니다]. 매일경제, 2002.8.18

19) [CEO가 끊임없이 목표제시] 매일경제, 2002,2,4

20) [지식경영현장/SK 울산 Complex] 매일경제, 2002.2.4

21) [SW 개발 노하우 작년 440억어치 팔아] 매일경제, 2002.2.4

22) SK 사이버 경영관 (http://www.skms.or.kr/)
다운로드 맨위로