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[서비스운영관리]에버랜드

저작시기 2005.01 | 등록일 2006.01.13 파워포인트파일 MS 파워포인트 (ppt) | 27페이지 | 가격 1,000원

소개글

에버랜드 관련 레포트를 쓸 때 도움이 되실 겁니다.

목차

⦁ 서 론
Ⅰ. 선정동기
Ⅱ. 회사소개
Ⅲ. 시장규모

⦁ 본 론
Ⅰ. 서비스 설계요소 (서비스 컨셉)
Ⅱ. 경쟁적 서비스 전략
Ⅲ. 정보의 전략적 역할

⦁ 결 론

본문내용

선정동기

1997년 세계 테마파크 중 7위 선정
입장객 수 900만 돌파
롯데월드와 서울랜드가 경쟁사로 부각
테마파크에 진출하는 기업 늘어남
여가시간의 장기화, 다양화로 여가시설 수요 늘어나는 상황

서비스 설계요소

구조적 요소
-전달 시스템
전후방 사무실: 레저문화, 리조트 개발, 골프장 운영, 전문 급식 사업
고객참여: 시즌별로 이벤트 진행
-시설 설계
크기: 450만평
미적요소: 주차장과 입구, 진입광장(글로벌 페어), 상징광장(음악분수)
배치: 5개의 테마지역
-글로벌 페어, 매직랜드, 아메리칸*유러피언*이쿼토리얼 어드벤처

참고 자료

없음
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