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[경영학]난타의 서비스마케팅전략

저작시기 2005.01 | 등록일 2006.01.13 파워포인트파일 MS 파워포인트 (ppt) | 28페이지 | 가격 1,000원

소개글

난타 관련 레포트를 쓸 때 도움이 되실 겁니다.

목차

1. product
난타의 분류
브랜드의 핵심: 브랜드명
서비스 브랜드 컨셉 관리
신상품의 종류

2.price
가격 탄력성
경쟁
가격 차별화 전략

3.Promotion

4.Place

5.Process

6.Physical evidence

7. People

본문내용

작품성과 오락성을 겸비한 가족공연
-일반관객을 대상으로 관객의 욕구와 만족도를 의식해 만든 대중극.
-오락성과 작품성을 갖는 것이 난타의 상품속성이라 사료됨.
-다양한 볼거리와 고객참여요소를 개발해가고 드라마와 리듬 퍼포먼스적
요소를 보강하여 오락성과 작품성을 높임.

난타의 분류
* 성격에 따른 분류
: 전문 서비스
- 관객의 구매 노력 ↑ : 정보 검색 후 관람, 티켓 예매
- 관객의 관여 정도 ↑ : 공연 시 관객의 무대 참여 유도, 관람 후 카페나
블로그 등을 통한 구전 효과
- 최상의 서비스를 얻기 위해 비교적 많은 투자를 함.

*서비스 수명주기
- 도입기→ 성장기 →성숙기 → 성숙기 유지중
시장개발전략 (해외시장 개척, 국내 외국인 관광객 중점 마케팅)
한류열풍 영향으로 아시아 관광객
여행상품 패키지로도 자리잡음.

브랜드의 핵심: 브랜드명-독특성 : 일반적으로 잘 사용하지 않는 단어를 사용하여 관객으로 하여금 독특함을 느낄 수 있음.- 연관성 : 서비스의 성격과 혜택이 잘 드러나도록 이름이 지어졌음.(뜻→권투시합의 난타전처럼 마구 두드리는 것임)- 기억용이성 : 난타라는 2글자로 인해 간결하며 발음하기 쉬워 관객들의 기억에 도움을 줌

2.price
공연가격: VIP석→6만원,S석→5만원,A석 →4만원
서비스의 질을 표시하는 역할
일반적이고 평범한 영화,연극,뮤지컬과 비교 시
고가격이기 때문에 서비스의 질이 높다고 생각함.
서비스 가격의 특성 : 비금전적 원가의 역할

가격 탄력성
1. 서비스 품질의 속성 : 탐색 속성
공연을 보기 이전에 질문이나 원하는 정보를 찾아 봄으로서 평가되는 속성.
2. 서비스의 사치성
필수 서비스와 달리 탄력적인 수요곡선임.
(가격증감에 따라서 큰 폭의 수요 변화)
3. 소비자의 개인적 성향 : 개인의 수입정도에 따라서 가격탄력성은 차이가 남.

참고 자료

없음
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