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[품질경영]품질경영 연습문제풀이

저작시기 2005.06 | 등록일 2006.01.06 한글파일 한컴오피스 (hwp) | 4페이지 | 가격 1,000원

소개글

품질경영 문제풀이입니다.

목차

1. 분포의 평균이 1.5시그마만큼 흔들린다고 가정하고 2시그마 수준의PPM을 구하라.
2. 결함률 1%(즉 10,000 PPM)은 몇 시그마 수준인가?
3. Balanced Scorecard가 무엇인지 설명하라.
4. 6시그마 설계의 목적은 무엇인가?
5. 6시그마 성공에 올바른 프로젝트의 선정이 왜 중요한지 설명하라.
6. 6시그마와 TQM은 왜 경영철학으로 보아야 하는가?
7.
A. Gage의 반복성(repeatability)와 재현성(reproducibility)을 추정하라
B. 측정오차(measurement error)의 표준편차를 추정하라.
C. 만약 규격 상하한이 50±10이라면 측정시스템의 능력(Gage Capability)에 대해 무엇이라고 결론 지을 수 있나요?
8.어떤 부품에 대한 품질특성치의 목표값은 100이며 품질비용함수는 L(y)=40(y-100)^2
이라고 알려져 있다. 이 부품을 생산하는 라인이 2개 있는데 각 라인에 대한 공정 품질의 평균과 표준편차는 다음과 같다.
각 라인에서 생산되는 임의의 한 부품에 대한 기대손실을 구하고 그 결과를 비교하라.

본문내용

3. Balanced Scorecard가 무엇인지 설명하라.
제무제표에 의존하여 기업을 평가하는 기존의 평가방법이 기업의 다양한 성과를 측정하기에 불충분 하여 1990년 Kaplan과 Norton에 의해 개발된 기업 평가시스템이다.
BSC(Balanced Scorecard)는 품질, 혁신, 유연성과 같은 다양한 요소들로 기업을 측정한다.
BSC의 기본구조는 네 개의 요소로 구성되어 있다.
재무적 관점 : 전통적인 재무측정치이며, 수익성, 안전성 그리고 성장성 등을 측정
고객의 관점 : 고객의 욕구를 충족시키며, 고객 만족과유지 시장 점유율 등을 측정한다.
기업내부 관점 : 기업 자체의 핵심경쟁력을 의미하며, 적시납품, 불량률, 리드타임 등을 측정한다.
학습과성장 관점: 인력자원과 시스템의 개선을 추구하며, 교육훈련 프로그램, 신제품개발 등을 측정한다.
이 네 가지 요소별로 목표치와 성과측정치를 기록하고 관리하게 된다.

4. 6시그마 설계의 목적은 무엇인가?
6시그마설계는 기업의 모든 부서가 협동으로 의사결정을 하는 동시설계과정이다.
이것은 기업에게 설계변동과 생산 사이클타임의 감소 그리고 품질향상과 비용감소의 효과를 제공해 준다. Harry와 Schroeder은 5시그마벽을 넘어설 수 있는 유일한 방법으로 6시그마 설계를 사용하여야 한다고 말하면서 6시그마설계(DFSS:design for six sigma)의 세 가지 목적을 다음과 같이 설명하였다.
첫째 자원을 능률적으로 사용한다.
둘째 복잡성과 수량에 관계없이 높은 수율을 발생시킨다.
셋째 프로세스변동이 발생하지 않는 로바스트 설계를 가능하게 한다.

참고 자료

없음
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