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[마케팅]고객 중심의 마케팅 플랜닝

저작시기 2005.12 |등록일 2005.12.05 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 14페이지 | 가격 1,000원

소개글

고객 중심의 마케팅 플랜닝 방법에 대한 기초과정부터 디자인, 전략, 추진일정에 관한 레포트입니다.

목차

1 고객과 시장의 변화를 파악하라
2 표적 고객을 선택하라
3 독특한 제품을 만들어라
4 고객에 맞는 판촉
5 통합된 고객 DB를 구축하라
6 고객 접점을 디자인 하라
7 세일즈와 서비스 전략
8 핵심고객에 집중하라

본문내용

고객과 시장의 변화를 파악하라
작 성요 령
해당사업(제품)의 시장에서의 특성을 도식내지 서술적으로 표시한다.
해당사업이 타 사업과 다른 특성을 보이는 점으로 기술, 사업, 유통, 고개의 특성을 검토한다 (특히 고객의 특성은 보다 상세히 검토한다)표적 고객을 선택하라

성공 요인을 추출하라
작 성요 령
시장의 기회와 위협 (Opportunity, Threat),지사의 강점과 약점(strength,Weakness)를 객관적으로 조망한다.
이때에 포괄적으로 보지말고 해당사업에 집중해서 볼 필요가 있다

참고 자료

없음
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