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[여행사경영론] 여행사 홈페이지 분석

저작시기 2005.06 |등록일 2005.08.08 한글파일한컴오피스 (hwp) | 35페이지 | 가격 2,300원

소개글

온라인 여행사 비교 분석

목차

Ⅰ. 서론
1. 온라인 여행사의 이점
1) 고객의 이점
2) 여행사의 이점

Ⅱ. 본론
1. 투어익스프레스
1) 회사개요
2) 투어익스프레스 연혁
3) 투어익스프레스의 사업 시스템

2. 자유 여행사
1) 회사소개
2) 연혁
3) 조직도
5) 사업종목
6) 자유 여행사의 경영 전략
7) 자유여행사의 고객보호헌장

3. 신발끈 여행사
1) 업체 선정 이유
2) 신발끈 여행사의 여행 프로그램
3) 항공권과 숙박정보
4) 여행자게시판

4. 광주대한여행사

5. 대규모 여행사 VS 소규모 여행사 비교
- 투어 익스프레스, 자유여행사 VS 신발끈 여행사
1) 규모
2) 컨텐츠
3) 게시판
4) 성공요인

6. 성공 여행사 VS 실패 여행사 비교
- 투어익스프레스, 자유여행사 VS 광주 대한 여행사

Ⅲ. 결론
- 인터넷 여행사의 문제점 & 해결방안
1. 접근성의 부족
2. 언어의 문제
3. 고객의 이용 시 불편사항
4. 웹 사이트 상의 전자지도 첨가 필요성
5. 웹 사이트 구성적 특징의 문제
6. 웹 사이트의 디자인
7. 신뢰성과 효율성에 대한 문제제기
8. 제대로 된 동영상 정보를 공급
9. 이메일을 이용한 과도한 홍보
10. 인터넷 여행사의 과도한 경쟁

Ⅳ. 기타 자료
1. 투어익스프레스 신문자료
2. 자유여행사 신문자료

본문내용

5. 대규모 여행사 VS 소규모 여행사 비교
- 투어 익스프레스, 자유여행사 VS 신발끈 여행사

1) 규모
투어 익스프레스나 자유여행사는 비교적 큰 규모의 여행사라 할 수 있으며 여러 사업체와 업무적 제휴를 맺고 있어 자금 조달이나 마케팅이 원활하게 이루어지고 있다. 특히 투어 익스프레스는 검색 포탈 사이트의 상위권을 차지하고 있는 Daum 커뮤니케이션의 투자 지원을 받고 있어 온라인 상 노출을 높여 마케팅에 큰 영향을 미치고 있다.
이와는 반대로 신발끈 여행사는 전략적인 마케팅이나 큰 자본 규모보다 여행자의 입소문을 통해 알려진 소규모의 여행사이다. 이러한 입소문으로 알려진 여행사는 외적인 규모보다 내적으로 여행객들의 높은 인지도를 갖고 있기 때문에 소규모라 하여도 향후 발전 가능성이 높다 하겠다.

2) 컨텐츠
투어 익스프레스와 자유여행사의 경우 규모가 크기 때문에 해외여행, 국내여행, 신혼여행, 자유여행, 배낭여행, 맞춤여행 등 다양한 컨텐츠와 자체적으로 만들어진 패키지 상품이나 패키지 투어를 변형시킨 에어텔 이나 호텔팩과 같은 상품을 만들어 판매하지만 신발끈 여행사의 경우 국외 배낭여행을 중심으로 패키지 상품을 만들어 배낭여행이라는 특정 컨텐츠에 중점을 두었다. 그리하여 배낭여행가의 사이에는 이미 배낭여행 사이트 1위라는 인식을 남겼다.

3) 게시판
게시판의 경우, 투어익스프레스는 자유여행사에 비해 활성화되지 못하고 고객들이 참여할 수 있는 공간이 작고, 비개방적이었다. 이러한 게시판은 큰 온라인 여행사 대부분이 가지고 있는 취약점이라 할 수 있는데 게시판이 활성화 될 경우 고객의 불만 사항들이 공개적으로 이루어져 기업자체의 이미지를 통제하기 힘들기 때문일 것이라 생각된다.
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