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[마케팅]오설록 티하우스 마케팅전략 성공사례

저작시기 2005.06 |등록일 2005.07.21 한글파일한컴오피스 (hwp) | 41페이지 | 가격 4,500원

소개글

팀프로젝트로서 오설록 티하우스의 마케팅성공전략을 자료수집하여 분석해보았고.. 인터뷰와 설문지를 통한 조사로 그래프, 표 등으로 분석결과 도출하였습니다. 많은 도움 되실꺼에욤..

목차

◈ 기 업 설 명 ◈
◉ COMPANY 기 업 소 개
◉ ORGANIZATION 조 직 도 

◈ 환 경 분 석 ◈
◉ S W O T
▷ STRENGTH
▷ WEAKNESS
▷ OPPORTUNITY
▷ THREAT

◉ S T P
▷ SEGMENTATION
▷ TARGETING
▷ POSITIONING
▷ DIFFERENTIATION

◉ 4 P
▷ PRODUCT
▷ PRICE
▷ PLACE

◈ 경 쟁 사 분 석 ◈
◉ TEA HOUSE

◈ 설 문 조 사 ◈
▶ 목적 : 오설록에 대한 인지도, 만족도, 충성도 조사

◈ 마 케 팅 전 략 ◈
▶ 마 케 팅 전 략
▶ 도 입 기 전 략
▶ 성 장 기 전 략

◈ 한 눈 에 보 는 오 설 록 ◈

◈ I N T E R V I E W ◈
▶ <오설록 티하우스에 대한 태평양측의 입장>
▶ <프랜차이즈 사업 및 직영 확대 사업>
▶ <제품의 유통구조>
▶ <제품군 탐색>
▶ <직원교육>

◈ 결 론 ◈
▶ 현재의 문제점 개선
▷ WEAKNESS
▶ 앞으로의 문제점 개선
▷ THREAT
▶ 재 언

본문내용

-강점

1. 녹차 상품의 다양화(음료,베이커리,녹차비누,팩), 전문화
오설록 티 하우스는 녹차 하나의 상품을 음료 및 베이커리, 녹차비나, 팩으로 개발하여 고객에게 다양한 녹차 식품을 맛 볼 수 있게 하였다. 이렇게 다양화된 상품을 또다시 전문화함으로써 고객에게 녹차전문 까페의 인식을 강하게 주고 있다.
즉 음료만 하더라도, 단순한 녹차나 녹차라떼로 끝나는 것이 아니라 그린티 피나콜라다, 아이스 그린 오렌지등과 같이 다양한 음료를 제공하므로써 고객에게 녹차에 있어서는 오설록이 최고라는 이미지를 줄 수 있다. 베이커리나 아이스 크림 또한 모든 상품이 녹차를 기본 원료로 하였지만 각각의 특징을 가졌다는 점에서 강점이라 볼 수 있다.

2. 유기농 친 환경의 상품-무색소, 무방부제, 가루설록차
오설록의 모든 음료, 베이커리 식품들은 녹차를 바탕으로 한 유기농 친 환경의 상품이라는 점에서 고객에게 깨끗한 이미지를 주고 있다. 이는 건강을 생각하는 고객에게 강하게 어필할 수 있다는 강점을 가지고 있다.

3. 높은 서비스
일반적으로 타 경쟁사들(커피빈, 스타벅스, 세이즈)이 셀프 서비스를 시행하고 있는데 반해, 오설록은 풀 서비스를 실시하고 있다는 것은 오설록만의 큰 장점이다. 즉 고객에게 편리성을 제공함으로써 더 높은 만족도를 줄 수 있다.
공한다.

4. 자연 친화적 인테리어
오설록은 고객들에게 도심속의 무릉도원이라는 느낌을 주고자 자연 친화적 인테리어를 하였다. 즉 테이블, 의자, 조명과 같은 내부 인테리어를 그린톤에 맞추어 편안함을 주었고, 통유리를 통해 개방된 느낌을 주고 있다. 또한 계단같은 경우 나뭇잎
계단을 통해 사람들에게 친근함을 주고 있다. 이렇게 자연 친화적 느낌과 함께 깔끔한 인테리어는 고객에게 너무 부담되지도 않으면서 깔끔한 공간이라는 이미지를 주고 있다.

5. 체험마케팅
오설록은 다양한 녹차 관련 상품을 체험할 수 있는 코너를 따로 만들어 고객에게 체험할 수 있는 기회를 제공하고 있다. 뿐만 아니라 다기 세트와 같이 평소 쉽게 접하기 어려운 상품을 구경할 수 있도록 하고 있다. 이렇게 오설록만의 체험 공간
은 기다리는 고객의 지루함을 더는 데도 큰 역할을 하고 있다.
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