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[심리학]스트레스의 개념과 스트레스에 대한 대처방법과 직무만족

저작시기 2005.02 |등록일 2005.07.16 한글파일한컴오피스 (hwp) | 12페이지 | 가격 1,000원

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좋습니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 문제제기 및 연구목적
2. 연구의 의의

Ⅱ. 이론적 배경 및 연구범위
1. 선행연구의 고찰
(1) 스트레스의 개념
(2) 직무만족의 개념
(3) 스트레스 대처방식
(4) 스트레스 대처방식과 직무만족

2. 조작적 정의
(1) 직무 스트레스
(2) 스트레스 대처방식
(3) 직무만족

Ⅲ. 연구설계 및 연구방법
1. 가설의 설정
2. 연구방법
(1) 연구대상 : 20 - 40대의 사무직 근로자(총 96명)
(2) 연구방법 : 설문지법
1) 스트레스 대처방식
2) 직무만족도
(3) 연구분석

Ⅳ. 결과 분석
1. 가설 분석
2. 가설 외 분석
(1) 스트레스 대처 방식에 따른 내집단 비교
(2) 성별에 따른 대처방식과 직무만족과의 차이
(3) 연령과 결혼유무에 따른 대처방식과 직무만족과의 차이

Ⅴ. 논의 및 추후 연구에 대한 제언
1. 연구대상 및 설문방법
2. 스트레스 대처방식의 분류
3. 문화적 특성에 따른 결과

▣ 참고문헌

본문내용

1. 문제제기 및 연구목적
스트레스라는 용어는 캐나다의 내분비학자인 H.셀리가 “해로운 인자나 자극을 스트레서(stressor)라 하고, 이때의 긴장상태를 스트레스”라는 것으로 처음 명명하였다. 그러나 언제부터인가 “스트레스”라는 용어는 더 이상 의학적 전문용어가 아닌 일상생활에서 흔히 사용하는 용어로 변화하였다. 그것은 아마도 사회가 점차 복잡해져 감에 따라 사람들이 생활 속에서 겪는 크고 작은 경험들 모두가 스트레스의 요인으로 작용하여, 더 이상 스트레스는 그 자체가 일상생활의 불가피한 것으로 인식되었기 때문일 것이다.
그럼에도 불구하고 사람들은 자신들이 경험하는 스트레스가 무엇인지, 어떻게 나타나는지, 발생 원인은 무엇이며 그에 따른 대처 양식은 어떠해야 하는지 등 스트레스의 실체에 관해서는 잘 모르고 있다. 오른쪽에 제시된 표 2004년 2월 24일 일간스포츠
는 최근 온라인 취업포털사이트 잡코리아가 구직자 2108명을 대상으로 ‘스트레스 해소법’에 대해 조사한 결과로 대다수의 응답자들이 구직활동으로 인한 스트레스에 대해 음주가무나 수면 등으로 해소한다고 대답하고 있다. 그러나 과연 그러한 해소법이 구직에 어떠한 도움을 줄 수 있을 지에 대해서는 의문이 아닐 수 없다. 그러한 이유는 스트레스 자체가 스트레스를 유발시킨 상황이나 당면한 문제에 영향을 미치는 것일 수도 있으나 그와 더불어 스트레스를 경험한 개인이 어떻게 그 스트레스를 해소하기 위해 대처하는지에 따라서도 상황을 완화시키거나 문제 해결에 도움이 될 것이라 생각하기 때문이다.
이에 우리는 조직 내 생활하는 직장인들을 대상으로 그들이 직무로 인한 스트레스에 대해 어떠한 방식으로 대처하는가에 대해 크게 문제중심적 대처와 정서중심적 대처로 분류하여, 그러한 대처 양식이 직무만족에 서로 다른 영향을 미치는 가에 관한 연구를 해보고자 하였다.

2. 연구의 의의
사람들은 일정 나이가 되면 다양한 형태로 경제활동에 참여하게 되며, 그 중 일부는 직장인이라는 이름으로 조직이라는 틀 안에서 생활하게 된다. 그러한 조직 내 사람들은 대부분 일정한 위계구조 속에서 업무를 부여받고 수행하게 되며, 그 과정에서 계층간, 계층내 사람들과의 관계 및 업무 등으로 인해 스트레스를 경험하게 된다.
이러한 스트레스에 대해 기업이 관심을 보이는 것은 스트레스가 단순히 개인의 문제를 벗어나 조직의 성과 및 조직 구성원들의 몰입 등 조직관리 전반에 걸쳐 영향을 미칠 수 있으며 이를 금액으로 환산한다면 그 액수는 상당하기 때문이다. 따라서 기업은 조직 구성원들의 스트레스에 대해 천편일률적인 관리를 하기보다 스트레스의 특성을 파악하고 보다 효율적인 대처를 하도록 함으로써 기업은 구성원들의 만족스런 직장생활을 통해 보다 높은 성과를 기대할 수 있을 것이다.

참고 자료

성격특성과 스트레스 대처 양식이 학교 적응에 미치는 영향-이옥주, 한국심리학회지(사회 및 성격), 2003.

중등교사의 스트레스 대처 방식과 직무만족과의 관계 -이기원, 경성대 교욱대학원, 상담심리(석사), 2001.08.

교사의 직무 스트레스와 심리적 적응과의 관계
: 문제중심적 대처방식, 정서 중심적 대처방식의 조절효과 -이은희, 이주희, 한국심리학회지(건강), 2001.

직무 스트레스가 직무만족에 미치는 영향에 관한 실증적 연구 -김영례, 원광대 대학원, 경영학 학위논문(석사), 1994.02.

스트레스상황 특성에 따른 적응적인 대처양식 : 대처양식의 유연성 제안 -한성열, 허태균, 김동직 ,채정민, 한국심리학회지(건강), 2001

사회적 지원과 스트레스 대처전략이 청소년이 우울 및 가출충동에 미치는 영향 - 한상철, 한국심리학회지(사회문제), 2001

직무스트레스에 관한 문헌적 고찰 -박광희, 유화숙, 대한가정학회지, 2003

직무만족의 측정과 관련변인들의 영향 -김준곤, 한국심리학회지(산업 및 조직), 1988
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