목차

1. 서론
1) 선정동기
2) city bank 소개
3) 운영전략
4) SWOT 분석
2. 본론
1) 시장규모
2) 시장특성
3) 성공요인
4) 관련 보도자료
3. 결론
1) 향후 방향 및 문제점
2) 개선 방안
* 참고자료

본문내용

4) SWOT 분석
《Citibank만의 장점》
⑴ 인구 밀집 지역을 노린 점포전략
지점을 인구밀집 지역에 집중시켜 상대적으로 작은 규모의 지점망으로부터 야기되는 영업상의 어려움을 극복하고 각 지점의 단기간 내 흑자전환을 꾀한다. 적정인원을 배치한 소규모 점포를 주종으로 ATM과 같은 지점 외 경로의 판매방식을 혼합하여 인력부족을 보완하고 인건비 등의 경비절감에도 주력하고 있다.
⑵ 경쟁은행보다 나은 상품전략
중장기 투자성 예금의 경우 경쟁은행보다 1% 이상 높은 금리를 제공하며 단기 거래성 예금의 경우 24시간 영업체계, 씨티뱅킹 등 질 높은 서비스를 통해 고객층을 넓히고 있다.
⑶ 전문화된 영업력의 극대화
전문화된 영업부서 간의 유기적인 운영으로 영업력의 극대화를 꾀하고 있다. 씨티은행 한국지점의 영업조직은 일반 불특정 고객에 대한 상품소개 및 홍보를 담당하는 마케팅부, 상품에 노출되어 있는 고객에 대한 지속적인 영업을 담당하는 고객관립, 특정 고객에 대한 집중적 마케팅을 담당하는 직접 세일즈부, 확보된 고객을 유지․관리하는 각 부서들로 구성되어 있다.
⑷ 글로벌 금융회사로써의 장점
미국 뉴욕을 본점으로 하고 있는 Citibank는 현재 서울과 부산에 12개의 지점을 보유하고 있다. 한국뿐만이 아니라 전세계에 지점을 가지고 있어 해가 지지 않는 은행이라는 별명이 붙을 정도이니 그 지점의 갯수만 보더라도 3400여개에 이른다고 한다. 그렇기 때문에 Citibank에 달러예금이 있는 고객은 세계 어디를 가더라도 같은 계좌로 달러를 출금 할 수가 있다. 또한 국내에서는 달러에 대한 환율이 세계의 정세에 따라 급락을 반복하는 경우가 많으므로 차익을 통한 수익률을 올릴수 있는 기회까지 제공하고 있다. 또한, Citibank에서는 국내 펀드 뿐만이 아니라 해외펀드 또한 이름을 바탕으로 그 어느 은행에서 보다도 다양한 종류의 상품이 있기 때문에 고객에게 다양한 선택권을 제공한다.

참고 자료

김기서, 「PB리포트」(외국 금융사 사례), 전국은행연합회
한국은행, 「국내 은행의 프라이빗뱅킹 현황 및 시사점」, 2002
삼성금융연구소, 「프라이빗뱅킹의 이해와 도입 방향」,1998
오상헌․오진미,「귀족마케팅」, 청년정신, 2003
한국PB연구회,「부자의 마음을 움직이는 사람들, 프라이빗 뱅커」, 매일경제신문사, 2002
김기서,「프라이빗 뱅킹」, 한국금융연수원, 2001년 6월
(주)한국금융신문사 http://www.fntimes.com
한국FP협회 http://www.fpkorea.com
시티은행 http://www.citybank.co.kr
PB 바로 알기 http://www.seri.org
한국 금융 연구원 http://www.kif.re.kr
VIP마케팅연구원 http://www.vipmarketing.re.kr
한국국제금융연수원 http://www.ikifi.com