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[마케팅] 차별화 전략 사례연구

저작시기 2005.06 |등록일 2005.07.11 한글파일한컴오피스 (hwp) | 13페이지 | 가격 1,000원

목차

1.서론 차별화 전략

2.본론 사례연구
1) MISSHA
2) BEAN POLE
3) DELL COMPUTER
4) SKTELECOM

3.결론 브랜드 이미지

본문내용

1998년 9월 (주)엘트리는 잎스라는 브랜드를 운영하고 있었다. 그 당시 인터넷은 모든 사람에게
전혀 새로운 형식과 내용으로 다가올 때였으며, 모두에게 익숙한 것이 아니였다. 1998년 당시의
(주)엘트리는 잎스 브랜드를 널리 알릴 목적으로 브랜드 사이트(잎스사이트)를 운영 중이었다.
그 당시 잎스사이트는 잎스를 사용하는 고객들의 목소리를 듣는 것만으로도 충분한 가치가
있었다. 사실 인터넷이 활성화되기 이전에는 작은 규모의 회사가 고객의 소리를 바로 듣는 것만
해도 많은 비용이 들 수 밖에 없었기 때문이다. 잎스사이트는 게시판에 글을 올리고 또 활동도에 따라 잎스화장품의 정품을 드리는 작은 이벤트를진행했다. 그 당시에는 관리자가 손쉽게 회원들을 관리할 수 있는 프로그램이 없었기 때문에회원들의 활동도 체크 및 관리를 일일이 수작업으로 밖에 할 수가 없었다. 이렇게 낙후된 환경에서 이벤트가 몇 달이 진행되면서 매달 보내야 하는 화장품의 양이 많아졌다. (주)엘트리는 화장품 제조사였기에 제조에 들어가는 경비보다 배송에 들어가는 비용이 더 많이들어가는 이상한 현상이 벌어지게 되었다. 그 당시 화장품을 배송하는 비용이 3,000원 정도였다. 어쩔 수 없이 회원에게 화장품 가격은 걱정이 없지만 배송비가 부담되어 더 이상 이벤트를 진행할 수 없다는 공지를 남기게 되었다. 사실 화장품의 원재료 비용은 화장품 가격에 비하여 황당하다고 말할 정도로 저렴하다. 그렇기에 화장품의 가격은 걱정이 되지 않았던 것이다.그 후 이러한 공지가 나가고 나서 많은 회원들이 “그렇다면 배송비를 우리가 부담하겠다`라는내용의 글을 올리기 시작하였다. 여기서 미샤가 탄생하게 되는 아이템이 만들어 졌다. 배송비 3,000원을 회원들이 부담하겠다고 했으니 그렇다면 차라리 하나의 제품을 만들어 3,000원만 내면 누구든 마음놓고 받아볼 수 있게 해보자라는 생각으로 현재의 미샤가 탄생하게 된다.

참고 자료

경영학으로의 초대
E-Business 시대를 위한 경영 정보 시스템 <사이텍 미디어>
www.sktelecom.com
www.daum.net
www.dell.com
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