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[마케팅]SK corporation (SK주유소)마케팅전략성공사례

저작시기 2005.06 |등록일 2005.07.08 한글파일한컴오피스 (hwp) | 34페이지 | 가격 4,500원

소개글

팀 프로젝트로서 SK주유소의 마케팅전략 성공사례입니다. 마케팅전략 자료를 수집하여 여러가지 분석기법으로 분석해보았습니다. 분석결과를 표, 그래프, 설문지조사 통계 등으로 도출하고 앞으로의 전망과 전망에 따른 전략을 세워보았습니다.
많은 도움 되실꺼에요...

목차

【 SK corporation 마케팅 전략 성공사례 】

◈ 회 사 소 개
▶ SK주식회사를 선택하게 된 동기
▶ SK주식회사 소개
▶ 회사연혁
▶ 사업부문

◈ 석유사업 환경분석
▶ 산업분석(석유산업에 국한)
1. 거시환경분석
2. 국내경쟁환경분석

◈ 마케팅전략 분석
◎ 4Ps 분석
1. Product(제품) - 휘발유
2. Price(가격)
3. Place(유통)
4. Promotion(촉진)

◎ 4Cs 분석
1. Customer Value(Consumer Satisfaction)
2. Cost to the Customer
3. Convenience
4. Communication

◎ STP 분석
1. Segmentation
2. Targeting
3. Positioning

◎ 전략적 시장분석-SWOT 분석
▶ S - Strength
▶ W - Weakness
▶ O - Opportunity
▶ T - Threats

◈ 고객인지 파급효과 설문조사
☞ 설문 결과 분석

◈ 앞으로의 전망
▶ 전망 1. 정유 업계의 판도변화
▶ 전망 2. 기동성 증가로 늘어난 수요를 충족시킬 공급처
필요 증대
▶ 전망 3. 기업에 대한 사회적 책임 요구 증가

◈ 앞으로의 전략
▶ 전략 1. 정유업체로서의 위치 확립
▶ 전략 2. 셀프스테이션을 위한 기반 확립
▶ 전략 3. 사회적 책임을 다하는 기업으로서의 이미지 제고

본문내용

◈ 마케팅전략 분석

◎ 4Ps 분석
1. Product(제품)
- 휘발유
휘발유는 자동차 엔진이 급속히 발달함에 따라서 내연기관용 연료로
각광을 받고 있는 제품으로, 최근 국내자동차의 지속적인 증가와 함께 자동차
배출가스의 대기오염에 의한 환경보전문제가 대두됨에 따라 국내에서는 대기환경보
전법에「자동차연료 또는 첨가제 제조기준」을 정하여 휘발유에 대한 품질규제를 연도별로 강화하여 시행하고 있다.
SK주식회사는 국내최초로 독자개발한 청정제를 첨가한 휘발유 ??엔크린??을 소비
자에게 공급하고 있다.
Enclean이란 엔진과 환경을 보호하는 깨끗한 휘발유(Engine Clean, Environment
Clean, Energy Clean)라는 의미로서 다음과 같은 효용을 준다.

◎ 4Cs 분석

1. Customer Value(Consumer Satisfaction)
지난해 SK는 고객 서비스 강화와 다양한 유외사업의 확대를 석유수요 감소에 대
응하는 방안으로 제시했다. SK는 정유 회사의 사업 범위가 얼마나 다양하게 확대될
수 있는지 생생하게 보여주고 있다. 업계 최초인 엔크린 보너스 카드를 통해 820만
고객을 확보하고 있으며 국내 대표적인 마일리지 서비스인 오케이캐쉬백 서비스를
통해 온오프라인 고객을 만족시키고 있다.
원유를 수입해 판매하는 주 사업을 중심으로 경정비(스피드메이트), 편의점(오케이
마트), 디지털사진인화(SK오피아이), 네비게이션 사업(엔트랙), 화물정보사업(네트
랙) 등 다양한 신규 수익 모델을 발굴하는데 SK는 여념이 없다. SK의 이런 시도는
기름만 넣던 주유소를 고객의 생활에 필수적인 서비스를 제공하는 ‘복합 생활 공간’
으로 변모시키겠다는 것이다.
이로서 SK는 주유소를 고객의 다양한 욕구를 만족시키는 장(고객 종합 솔루션의
장)으로 발전시키고 있다.

◎ 전략적 시장분석-SWOT 분석

▶ S - Strength
▷ 높은 브랜드 파워
▷ 카드마케팅 선점 이익
▷ 안정된 고객층(Heavy User)
▷ 고객지향적 경영
▷ 서비스의 우수성

▶ W - Weakness
▷ 높은 시장점유율 때문에 주 공격대상(시장선두자의 고민)
▷ 매출에서 2위와 근소한 차이
▷ 환경친화시설의 경쟁력 떨어짐
▷ 조직의 거대화로 인한 변화의 유동성 감소

▶ O - Opportunity
▷ 고급휘발유에 대한 인지도가 높아져 제품 차별화가 가능
▷ 카드마케팅으로 확보한 고객을 대상으로 유외산업 추진 용이
▷ 자가용 이용자의 꾸준한 증가
▷ 소비자 욕구의 다양화
▷ 잠재구매층의 증가

▶ T - Threats
▷ 주유소 경쟁에 따른 마진 하락 추세
▷ 국내외적으로 환경규제가 강화될 것으로 예상
▷ 전반적 경기 침체

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