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[마케팅] 현대오일뱅크 마케팅전략 분석

저작시기 2005.05 |등록일 2005.07.04 워드파일MS 워드 (doc) | 21페이지 | 가격 1,200원

목차

I. 기업 개요
1.요약 재무 재표
2.연혁
3.주요 성과

II. 환경 분석
1.정유산업 특성
2.정유업계 경쟁 및 경쟁자
3.주요 제품 특징

III. 기업 분석
1.지식경영 프로세스
2.마케팅 핵심 프로세스
2.1제품 개발 과정 (PDM)
2.2공급망, 파트너 관리 및, 가치전달 과정 (SCM)
2.3고객관리 과정 (CRM)

본문내용

3.3.3 지식현황 조사 및 분석
• 지식 MAP 작성 - 지식 MAP은 조직의 업무 수행에 필요한 모든 지식요소를 정의, 분석, 분류하여 그 지식들 간의 관계를 체계적으로 정의한 구조이며 지식의 효율적인 관리/운영을 위한 체계적인 분류 체계이다. 지식의 유형별로 유사한 성격의 지식을 그룹으로 만들고 적절한 분류를 설정하여 배치하는 작업을 통해 지식지도를 만든다. 지식지도는 사업목표, 업무영역, 시장환경 등의 변화에 따라 지속적인 업데이트가 필요하다. 인터뷰를 통하여 핵심지식을 도출하여 전사적인 지식의 체계를 알 수 있다.

• 지식경영 모델 선정 - 현대오일뱅크 국내외 지식경영 성공사례를 연구한 결과 지식경영은 경영목표(비전)에 따라 지식경영의 실현 가능성이 높은 분야, 기업의 핵심역량을 증대 시킬 수 있는 분야, 고객이 지각할 수 있는 분야, 내부 업무혁신을 위한 분야로 지식경영의 대상을 선정하여 혁신의 새로운 패러다임으로 전환하는 것을 지식경영 목표(비전)를 설정하고 실현해나가는데 있어 현재 시행중인 Action Learning을 더욱 활성화시키고 이를 통해 내부성공사례를 전사적으로 공유해 나가는 한편 비공식적인 지식동아리를 장려하고 지원하며 유/무기명 게시판을 최대한 활용하여 전임직원의 활발한 의견 개진을 통해 토론 문화를 정착시켜 나간다. 업무뿐만 아니라 특정 주제에 지식 리더를 꾸준히 발굴하고 독서토론회, 지식 포럼을 실시하여 조직의 역량을 강화하여
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