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[행정학] 성과전략

저작시기 2004.05 |등록일 2005.07.02 한글파일한컴오피스 (hwp) | 11페이지 | 가격 500원

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 성과전략을 도입하는 세 가지 방법
1) 기업관리
2) 관리경쟁
3) 성과관리
4) 각 기능을 위한 최선의 방식을 선택하라
2. 성과전략에 대한 질문

Ⅲ. 결론

본문내용

관료제적 공공체제는 안정적 환경을 염두에 두고 설계된 것이다. 그러나 오늘날처럼 환경이 급변하고 국제적 경쟁이 치열한 정보사회에 있어 변화할 수 없는 체제는 실패할 운명에 처해 있다. 이러한 상황 하에서의 전략수단을 바꾸어 주는 작업이 필요하다. 공공분야의 경우 전략수단의 가장 근본적인 요소는 체제목적, 유인체계, 책임성 확보체제, 권한구조, 조직문화 등이다.
성과전략의 핵심적인 요소는 공공체제에 유인체제를 도입하는 것이다. 관료제는 공무원에게 규칙을 따르는 강력한 유인을 제공해 준다. 개혁은 단지 문제만을 야기할 뿐이며 현상유지만이 꾸준한 보상을 가져다준다. 공무원은 업무성과와는 무관하게 동일한 급료를 받는다. 거의 모든 공공조직은 실패와는 상관없는 특정체제이거나 거의 독점에 가깝다. 개인기업과는 달리 경쟁상대가 더 일을 잘해도 수입이 줄거나 파산하지 않는다.
정부개혁가들은 정부성과를 측정할 수 있는 척도를 개발하여 이러한 모순된 유인체제를 바꾸기 위해 노력한다. 필요하다면 공공조직을 시장체제로 내몰고, 조직의 수입을 고객에 의존하도록 한다. 이러한 조치가 부적절한 경우에는 공공조직과 개인기업(혹은 공공조직 대 공공조직)간의 경쟁을 조장하기 위해 외부계약제를 활용한다. 이 두 가지 경우가 모두 부적절할 경우 행정성과를 측정토록 한다. 이상이 공공분야의 체질을 바꾸기 위한 성과전략의 주요한 접근방법이다. 본문에서는 성과전략을 도입하는 방법과 성과전략을 도입한 한국정부의 사례를 알아보고 성과전략이 가져올 수 있는 의문들에 대해 알아보고자 한다.
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