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[항공관리] 항공사 전자 항공권

저작시기 2005.06 |등록일 2005.06.27 한글파일한컴오피스 (hwp) | 14페이지 | 가격 2,000원

소개글

^^~*

목차

1. E-TICKET의 개요
1.1 E-TICKET 개념
1.2. E-TICKET의 기대효과

2. E-TICKET 업무처리 절차의 분석
2.1. E-TICKET 업무처리 절차의 특징
2.2 예약 및 발권 절차

3. E-TICKET의 사용 현황

4. E-TICKET의 활용 전략
4.1. 국내 E-TICKET 이용환경 분석
4.2. E-TICKET의 활용 전략

본문내용

(1) Not Paperless
적어도 현재와 같은 항공운송 환경에서는 각국 법률 및 국제협약에 의거, 여객에게 지면 을 통한 정보 제공이 필수적이다. 따라서 E-TICKET을 발권한 경우도 고객 여정 및 영수증 (Passenger Itinerary/Receipt)을 통하여 구입 항공권의 세부 내역, 법적 고지문 등을 고지하여야 한다. 물론 이러한 문서는 금전적 가치가 없어 독자적인 환불, 재발권 등이 불가한 것이다. 따라서 E-TICKET이 고객에게 아무런 문서도 발행하지 않는 Paperless를 의미하지는 않는다.
(2) Not Ticketless
E-TICKET은 인쇄된 문서를 제공하지는 않지만 티켓레코드(Ticket Record) 는 상기에서와 같이 여객에게 제공되는 인쇄된 여정 및 영수증과 연계하여 Electronic Ticket Record 형태로 항공사 데이터 베이스 내에 유지된다. 따라서 E-TICKET은 항공권이 인쇄된 매체로 발행되지 않고 항공사의 데이터 베이스에 저장되기 때문에 항공권 자체를 발행하지 않는 Ticketless를 의미하지는 않는다.
(3) E-TICKET의 적용 범위
E-TICKET은 적용노선, 발권조건, 발권대상에 따라 적용할 수 있고, 추가화물 티켓 등에 대하여도 적용할 수 있다.
① E-TICKET의 적용노선
항공사에 따라 취항국가의 환경 및 기타 운송시설의 여건으로 취항노선 중 선별적으로 적용되는 것이 일반적이며, 취항노선에 따라 국내선 E-TICKET, 국제선 E-TICKET, 연결 항공편(Interline) E-TICKET으로 구분된다.

참고 자료

참고자료가 많아서 여기에 다 적을 수 없는 --+
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