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[문제해결법]문제 해결과 의사 결정 기법의 적용

저작시기 2005.05 |등록일 2005.06.25 한글파일한컴오피스 (hwp) | 5페이지 | 가격 1,500원

소개글

많은 도움이 되길 바랍니다.^^

목차

1. 문제해결 기법 단계
2. 문제 해결 기법의 포인트
3. 나의 문제 해결 과정

본문내용

자연사의 모든 일에는 원인이 있다. 원인이 없이 일어나는 결과는 드물다. 문제도 마찬가지다. 대부분의 문제에는 원인이 있기 마련이다. 그리고 문제의 원인 파악이 정확히 되었을 때 그에 따른 정확한 대책을 세울 수가 있고, 보다 용이하게 대책을 세울 수가 있다. 그래서 원인을 파악 하는 것은 문제 해결에서 가장 중요한 것이라고 할 수 있다.
그럼, 핵심 원인을 찾는 3가지 절차에 대해 알아보자.

① is/is not 정보의 정리
is 정보는 이미 발생한 사실이다. is not 정보는 is 정보에 비교하기 위해 설정한 것으로 발생하지는 않았지만 발생 가능성이 있는 정보이다. 이 is/is not 정보는 대상(who/what), 장소(where), 시간(when)의 3가지 관점으로 정리한다.

② is 정보의 특징과 변화를 찾음
is 정보의 특징을 is not정

참고 자료

학력 새국어 대사전, 한갑수, 학력 개발원
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