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[서비스경영] 서비스경영 6장 사례문제

저작시기 2004.10 |등록일 2005.06.21 한글파일한컴오피스 (hwp) | 3페이지 | 가격 1,000원

소개글

경기대학교 서비스경영 김영택교수님 수업

목차

1. 자신이 생각하는 서비스 중 하나를 선택하여 MOT를 작성하시오.
2. (문제1)에서 작성한 MOT의 개선사항을 제시하시오.

본문내용

1. 마트를 찾기 용이한가?
2. 마트 간판이 눈에 잘 뜨이고 산뜻한 느낌인가?
3. 마트 약도 안내가 상세히 준비되어 있나?
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