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[마케팅] the FACESHOP 의 성공 요인 조사계획서

저작시기 2005.06 |등록일 2005.06.19 한글파일한컴오피스 (hwp) | 4페이지 | 가격 1,000원

목차

1.연구목적
2.조사내용 및 계획
3.조사일정
4. 조사방법:설문지조사
5. 조사진행과정
6. 조사일정

본문내용

IV. 조사방법: 설문지조사
1. 조사근거와 설명(이유): 일시적인 조사를 일괄적으로 할 것을 목표로 하기에 전반적 추이를 파악하기 용이한 서베이 형태의 조사가 가장 적합하다고 판단, 가장 빠른 시간내에 쉽게 가장 많은 데이타를 얻을 수 있는 설문지 조사를 채택하기로 함. 조사 자료의 부적합이나 보충이 필요할 시, 부분적인 심층 조사를 위하여 설문지 조사의 대상인원의 20%내외의 소비자에게 표적집단(100명) 면접법을 사용하기로 함. 심층면접법과 패널조사를 고려해 보았으나 그 정도의 세세한 내용은 필요 없을 것으로 보임.

2. 설문항목에 대한 개요
설문항목은 이전 단계에서 미리 조사된 The face shop의 마케팅 목표와 전략에 따라 각 항목을 정한

- 구매 촉진: 샘플링, 시용 (요즘은 샘플을 모아서 판매를 하고 거의 샘플링을 하지 않으나 The face shop의 경우, 총구매가가 낮더라도 샘플을 증정. 샘플링을 한 소비자가 후에 본품을 구매할 가능성이 크며, 이미지 상승을 기대할 수 있음)(직접 만져보고 맡아보고 사용할 수 있는 TEST용을 모든 제품에 준비해, 소비자가 직접 사용해보고 가장 맘에 드는 것을 사용할 수 있음)
- 타켓마켓: The face shop의 주 고객은 20대~30대초반이나, 설문조사는 10~40대까지로 하는것을 개요로 잡음

-New( 광고): The face shop의 모델은 기존의 화장품 모델이 아니며 여자모델이 아닌 남자모델을 사용함으로서 신선함을 주었음 또한 보통의 화장품 광고는 화장품의 성능면을 과시하는 반면에 "Natural story"라는 팻말로 The face shop에 '청정, 순수'의 'green'이미지를 갖게 함

- 혁신성: The face shop에는 기존의 화장품매장에서는 미미한 부분을 차지하는 (종류의 다양성과 전시의 미비)품목에 대해 각각의 원료나 한두가지의 성능을 과시하는 제품을 다양하게 출시
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