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평가점수B

[경영학] 민들레영토 희망 스토리

저작시기 2005.03 |등록일 2005.06.19 한글파일한컴오피스 (hwp) | 7페이지 | 가격 800원

소개글

경영학원론 수업을 수강하며 과제 작성한 것입니다.
개인적으로 이 책을 통해 느낀 바도 많구요.
읽다보면 정말 감탄사가 절로 나오더라구요^^
꼭 과제가 아니시더라도 좋은 자료(창업, 서비스 정신 등등)가 되리라 생각합니다. 학점도 A+로 좋은 점수 받았습니다^^
이 자료가 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다.

목차

없음

본문내용

민들레 영토는 돈을 내고 차를 마시고 금방 자리를 떠야 하는 단순한 카페가 아니라는 평을 많이 듣는다. 몇 천원의 문화비만 내면 예쁜 인테리어로 장식된 공간 안에서 민토차를

기본으로 마실 수 있고, 커피, 레모네이드, 녹차 등 다양한 종류의 음료를 3번까지 리필해서 마실 수 있다. 또한 출출한 학생들을 위해 라면과 빵을 제공하며 처음 오는 손님에게는 책을 주고, 영화도 볼 수 있고, 단체로 방문한 고객들은 세미나실도 이용할 수 있다. 또한 감성공간을 만들겠다는 그의 생각대로 손님들이 편안하고 자유로운 분위기에서 문화활동을 할 수 있도록 오감을 만족시키기 위해 시각적으로 아름답고, 청각적으로 분위기 있고, 후각적으로 향기롭고, 촉각적으로 부드럽고, 미각적으로 입맛에 맞도록 카페를 설계하였다. 이것이 오감마케팅이다. 또한 자아실현상담프로그램을 운영하여 고객들이 고민하는 사항 등을 상담해주는 것은 물론, 그를 통해 고객들이 좋아하는 것, 원하는 것, 부족해하는 것 등을 알고, 요즘 젊은 사람들이 어떠한 생각을 갖고 있는지를 알 수 있어 이 역시 감성마케팅의 기본 자료가 되고 있다. 이를 통해 고객들은 돈을 낸 것보다 더 많은 것을 얻어 갈 수 있어, "소비"를 했다는 느낌보다는 무언가 "소득"을 얻었다는 느낌을 받는다.

참고 자료

민들레영토 희망스토리 /지승룡
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