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The Southwest

저작시기 2004.07 |등록일 2005.06.15 한글파일한컴오피스 (hwp) | 7페이지 | 가격 1,600원

목차

1. The Southwest Ailines Way(SWA) 회사 소개

2. SWA회사의 서비스 운영 전략
1)니치마켓 포지션의 전략
2)차별화 되고 독특한 서비스

3. 혁신적 리더쉽 모델 운영
1) 비행 운영point―to―point방식
2) 비행기 기종을 하나로 통일시간, 금전 절약
3) 필요없는 서비스 대신 낮은 요금 혜택

4. 콘티네탈과 SWA와의 비교

5. SWA의 성공요인 및 결론

본문내용

1. The Southwest Ailines Way(SWA) 회사 소개
사우스웨스트 항공(SWA)에 대한 찬사는 이루 말할 수 없이 많다.
30년전인 지난 71년 SWA는 겨우 3대 비행기로 텍사스 내 3개 소도시에서 처녀 출항한 SWA는 이제 미국 전역 52개 도시에 취항하는 2백65대의 항공기를 지닌 항공사로 미국 4위의 항공사로 확실히 자리 매김을 하였다.

1978년의 규제완화 이후 항공사들은 무한경쟁에 돌입하게 되었는데, 무려 120개의 항공사들이 파산했다.
1990년대에 들어오면서 Eastern, Pan Am, Midway Airline 등과 같은 대형 항공사들도 우수수 쓰러졌다. 반면에 Southwest Airline은 지속적인 성장을 거듭하여 최근 5년간 성장률이 133%에 이르는 경이적인 결과를 낳았다.
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