소개글

CRM 에서 CRE 로 책을 읽고 p/t 로 발표한 내용입니다.

목차

1.원투원 전략이 전개하는 새로운 마케팅 시대
2.CRE는 원투원 전략을 지원하는 전술
3.고객 관계와 커뮤니케이션 채널
4.CRE를 최적화하는 정보 마이닝
5.정보 마이닝의 컨셉과 CRE 솔루션
6.CRE와 정보마이닝의 미래전망

본문내용

CRM은 기본, 이제는 CRE이다!
현재 마케팅 시장에서 가장 널리 사용되고 있는, 기업과 고객과의 관계를 관리하고 유지하는 CRM(Customer Relationship Management)과 더 나아가 CRM을 보다 실천적이고 공학적으로 심화·발전시킨 CRE(Customer Relationship Engineering)까지 21세기 마케팅 활동에 필요한 새로운 패러다임과 이를 뒷받침하는 테크놀로지를 제안

참고 자료

없음