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목차

맥도날드 의 역사
맥도날드의 경영철학
맥도날드의 경영전략
맥도날드의 마케팅 전략
맥도날드의 글로벌화 전략

본문내용

맥도날드의 경영전략
● 제품(품질) / 서비스의 표준화

1). 전세계 패스트푸드산업에서 선두를 달리는 기업인 맥도날드의 핵심역량은
세계 어디에서나 같은 품질의 햄버거를 저가에 공급할 수 있는 능력이다.

2). 전세계 29,000여개의 맥도날드의 어떤 매장엘 가더라도, 즉, 뉴욕, 서울, 동경,
모스크바 어디에서나 같은 점포양식, 같은 메뉴, 같은 친절함, 같은 맛을 볼 수 있다.

3). 맥도날드는 햄버거를 굽는 장비를 전세계에 있는 맥도날드 점포에 독점적으로 생산․
공급하고 맥도날드가 미리 지정한 양의 소고기와 역시 맥도날드가 정한 규격의
빵을 사용함으로써 전세계적으로 같은 품질을 유지할 수가 있다.

● 신제품 개발

 맥도날드의 신제품은 오직 미국의 본사에서만 개발한다.
즉, 구체적인 상품개발은 모두 미국에 있는 본사에서만 하고 세계 각국에 분포되어
있는 가맹회사들은 완성된 상품의 아이템을 그대로 도입한다.
----------------------------------------<<사례> ‘빅맥’의 탄생 >