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[인사관리] 갈등관리에 관한 연구

저작시기 2004.05 |등록일 2005.06.05 워드파일MS 워드 (doc) | 15페이지 | 가격 1,800원

목차

서론

본론
1. 고용관계 갈등
2. 갈등관리의 관점
3. 갈등의 원천
4. 갈등의 원인
5. 갈등을 줄이는 방법
6. 갈등의 조장
7. 갈등 원천에 따른 해결방법

결론
8. 갈등의 해결

본문내용

1. 고용관계 갈등
고용관계에서 갈등(conflict)이란 종업원과 기업이 경제적, 사회적 교환관계에서 서로에 대한 기대와 요구조건이 불일치함에 따라 발생한다. 예를 들어 개별 종업원이 기업에 요구하는 임금보상이나 작업조건이 기업이 개인에게 요구하는 종업원들의 성과나 생산성에 일치하지 않을 경우이다. 왜 이러한 고용관계에서 갈등이 발생하는 것인가? 갈등발생에 대한 일반적인 견해들과, 노사간 갈등의 원인은 다음과 같다.
1) 갈등의 견해들
사회학에서 말하는 전통적인 갈등에 대한 견해와 고용관계에서 발생되는 갈등은 상당한 연관성을 갖고 있다. 사회적 갈등에 대한 견해로 막시즘과 다원주의에서의 갈등 그리고 기업 경영에서 일어나는 갈등이 있다.

참고 자료

무역경영사-신인적자원관리론-박경문, 최승욱 지음
경문사- 신인적자원관리-이재훈, 이종준 공저
학문사-인적자원관리-나윤기 지음
진영사-인적자원관리-김규태 지음
청록 출판사-인적 자원관리론-김기석 외 2명 지음
이론과 실천-임금의 이해-강신준 지음
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