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[교양] 커뮤니케이션

저작시기 2005.04 |등록일 2005.04.14 한글파일한컴오피스 (hwp) | 8페이지 | 가격 1,000원

목차

서론
1. 커뮤니케이션과 정보
2. 정보, 불확실성, 커뮤니케이션의 관계
3. 커뮤니케이션에 있어서, 수동적인 활동과 능동적인 활동
4. 통로
5. 인간의 경험, 정보, 커뮤니케이션
6. 커뮤니케이션과 정보전달
요약

본문내용

1. 커뮤니케이션과 정보

전자 신호라는 관점에서 보면, 커뮤니케이션은 보내는 자(source)가 통로(channel)를 통하여 신호를 받는 자(recipient)에게 전달되는 것이다. 이 신호는 전선이나 케이블을 통하여 보내는 자로부터 받는 자에게 전달되는 것이다. 예를 들면, 전화를 걸 때, 전화기에 상대방의 번호를 눌러서 만들어진 전자 신호는 그 신호를 받을 수 있는 적합한 전화기로 전선을 통하여 운반된다(Schramm, 1973). 커뮤니케이션에서 이 관점은 Norbert Wiener의 책 ‘Cybernetics’와 Claude Shannon의 논문인 ‘The Mathematical Theory of Communication’에서 보여 주고 있다(Young, 1987). 이는 전자공학의 관점에서, 한 신호의 정보 양을 측정하는 이론으로, Shannon이 제안한 커뮤니케이션의 수학적 이론인 것이다. 그의 이론은 한 코드에 신호가 포함되는 양과 나중에 디코드 될 때 양의 차이점을 결정하기 위해 통계적 공식을 이용하여 해결하는 것이다. Shannon의 관심은 전달의 질에 있었지, 신호를 전달하는 매체에 대해서는 관심이 없었다(Ritchie, 1991; Schramm; Young). 통로에 있어서 잡음은(전파방해) 한 신호의 순수함이라 추론할 수 있는데, 받는 자의 입장에서 보면 다른 원치 않는 신호들로부터 받고자하는(원하는) 신호를 구별하는 어려움에 대한 것이다. 이러한 어려움은 ‘불확실성(uncertainty)’ 개념에 커다란 공헌을 하였다. 이것은 신호를 정확히 디코드(decode)하는데 어려움을 말한다. 이 점에서 불확실성이란 받는 자가 정확한 신호를 판단하기 위한 여러 가능성 가운데서 선택해야 하는 것을 의미한다. Shannon은 그의 이론을 특정한 문제에만 적용해야지, 일반적인 문제에 적용하는 것을 반대하였다(Bar-Hillel, 1964; Ritchie), 하지만, 그의 책 ‘The Mathematical Theory of Communication'의 공저자 Warren Weaver(1949)는 다른 커뮤니케이션 영역에서 적용 할 수 있다는 것을 주장하였다(Ritchie; Serverin and Tankard, 1992). 이 Shannon의 이론의 확장에 관한 적합성에 대한 논쟁은 계속되었다. 그럼에도 불구하고, 이 이론은 여러 학문분야에서 많은 새로운 해석의 기초가 되고 있다.
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