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[소비자행동론] 소비자행동모델분석

저작시기 2005.03 |등록일 2005.04.03 한글파일한컴오피스 (hwp) | 21페이지 | 가격 1,000원

소개글

학교 도서관 및 인터넷 자료를 통해서 자세하게 작성한 리포트 입니다. 스켄을 이용하여 자세한 모형을 제시하였습니다. 좋은 결과를 얻으실수 있을겁니다.

목차

소비자 행동모델

소비자 행동 모델에 대하여...

소비자 행동 모델
블랙박스 모형(Black-box model)
엥겔, 블렉웰, 미니어드 모형(engel-blackwell-miniard model)
스턴덜과 크레이그 모형(stenthal, craig model)
질트만과 워렌도프 모형(zaltman and wallendorf)
니코시아 모델(Nicocia model)
하워드-셰드 모델(howard-sheth model)
베트맨 모형(Bettman model)
AIDA 모형

소비자 행동 모델의 연구
온라인/오프라인 소비자 행위에 대한 행동모델
구매의사 결정 모델
- 엥겔과 블랙웰 모델 - 전자상거래에 본모델을 적용할 경우
- 하워드와 세쓰모델(HOWARD AND SHETH MODEL) - 전자상거래에 본모델을 적용할 경우
- 스턴덜과 크레이그 모델(sternthal and craig model) - 전자상거래에 본모델을 적용할 경우
신뢰에 대한 소비자 행동 모델
온라인 소비자 행동 모델

본문내용

■ 소비자 행동 모델에 대하여...
■ 소비자 행동모형은 1996년 미국에서 소비자조사협회가 결정되어 joumal of consumer research 와 advances in consumer research 연구지를 발간하고 행동과학연구 성과를 광범위하게 수용하기 시작하면서 소비자행동 연구는 경제학에서 완전탈피하고 심리학을 중심으로 새로운 움직임을 시작하게 된다. 마케팅 혁명이 진척되면서 문제 해결자로서 소비자들의 의사결정 행동을 소비자 내부의 심리 변수들과 소비자 심리에 영향을 끼치는 사회적 변수들을 고려하였다. 소비자행동 연구 범위도 넓어져 재화와 서비스, 아이디어, 시간 등을 소비하는데, 소비의 영역을 다양한 조직이 제공하는 가치를 획득, 사용, 성향을 지니는 행동으로 보게 되었다.
소비자 행동은 매우 복잡하며, 또한 변수들 간에 서로 상호작용이 일어난다. 소비자 행동모델에 관한 이론과 조사연구의 중요한 분야는 마케팅이고, 마케팅 관리자는 소비자 행동 연구자인 동시에 실행자인 것이다. 이러한 소비자 행동이론과 모델은 경영자 또는 마케팅 관리자에게 소비자의 구매행태를 이해할수 있게 하며, 마케터가 소비자의구매행동에 영향을 미치는 전략을 수립할 수 있도록 한다. 결국 소비자들은 기업에서 제공하는 여러 가지 자극을 통해 자기 나름대로 의사결정을 통해서 일정한 반응을 나타낸다.
시스템적 조사를 기초로 하여 마케팅 연구자들은 소비자 의사결정과정을 설명하기 위한 소비자 행동모델을 제시하였다. 소비자들의 관심은 현상에 나타난 하나의 원칙 혹은 단지 몇 개의 개념들에 근거한 초기의 모델들이었는데 이를 단일모델(monodic models)이라고 부른다. 여기에는 미시경제이론의틀 속에서 구매효용을 극대화한다고 가정된 미시경제모델, 1950년대에 소비자의 합리성의 가정을 바탕으로 심리분석적 접근방법인 심리분석모델(psychoanaiytic model), 1960년대 중반에 하버드 비즈니스 학파에 의해 발전된 지각위험모델(perceived risk model)등이 있다.
이러한 단일개념의 단일모델에 비해 더 복잡한 모델이 소비자 행동을 이해하기 위하여 제시 되었는데, 이를 다변수모델(multiple variable models)이라고 한다.
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