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[경상계열] 벤치마킹

저작시기 2005.02 |등록일 2005.02.04 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 21페이지 | 가격 1,000원

소개글

제록스사의 벤치마킹에 대한 과정과 교훈이 있습니다.

목차

1. 벤치마킹의 정의/어원
2. 제록스 ceo david kearns에 대하여
2. 제록스사의 벤치마킹
3. 벤치마킹의 발달 역사
4. 벤치마킹의 유형
5. 벤치마킹 절차
6. 벤치마킹 원리 및 성공 포인트
7. 벤치마킹 행동강령

본문내용

벤치마킹의 정의

정의

경쟁우위를 쟁취하기 위하여 최고수준의 기술 또는 업무방식을 배워서 경영성과를 향상하려는 노력

Benchmark : 측량할 때 쓰이는 가시점이나, 다른 것들을 상대적으로
비교하여 측정할 수 있는 표준점

※ 국제 벤치마킹 협회의 정의
벤치마킹은 체계적이고 지속적인 프로세스
- 자사의 성과를 향상시키기 위해 세계의 선도적 기업들의 프로세스와
자사의 프로세스를 지속적으로 측정하고 비교하는 과정

벤치마킹을 통하여 얻은 정보는 성과향상을 위한 자사의 업무 개선 수행에
도움을 줄 수 있음

참고 자료

국제벤치마킹 협회
제록스 사 홈페이지
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