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[경영학원론] 사우스웨스트 항공

저작시기 2004.10 |등록일 2005.01.27 한글파일한컴오피스 (hwp) | 6페이지 | 가격 1,000원

소개글

많은 도움 되길 바랍니다.

목차

..들어가며
1. 성장배경
◈ 사우스웨스트 항공의 역사
◈ 사업전략
◈ 경쟁력
2. 사우스웨스트 항공의 가치관과 철학
3. 사우스웨스트 항공의 시스템
◈ 인력 선발
◈ 교육 훈련
◈ 노사관계
◈ 경제적 보상을 통한 기업문화의 구축
◈ 다양한 정보 제공을 통한 직원들의 자발적인 참여 유도
4. 사우스웨스트 항공사에서 배울 점
5. 사우스웨스트 항공사 사례에 대한 논의 사항 및 결론
◈ 논의사항 1.
◈ 논의 사항 2.
◈ 결론
1. 문제 해결 능력
2. 조직 문화의 융통성
3. 새로운 조직 내 가치 변화에의 대처

본문내용

◈ 논의사항 1.

인적자원관리의 관점에서 인간에 대한 관심은 지극히 바람직하다. 조직구성원들은 상호간에 유기적 관계가 있는 사회적 인간이며, 그들의 행동도 상호간의 관계 그리고 조직체와의 관계 등, 그들의 사회적 동기에 의하여 형성되는 것이 사실이다. 그러므로 사우스웨스트의 조직의 공식 구조보다 조직구성원들의 관계에서 나오는 자연스러운 비공식 조직을 중요시하고 경제적 보상보다는 조직원들의 사회적 동기를 유발시키는 집단 소속감과 응집력, 사기와 직무만족감을 높여주는 온정적인 경영방침과 관리태도 등 인적 요소를 중요시하는 경영은 매우 훌륭하다. 하지만 사우스웨스트의 방식은 조직구성원의 사기와 만족감에 있어서, 그것이 가지는 생산성에 미치는 영향을 지나치게 강조하는 경향이 있다.
이러한 인간 중심의 SWA 기업 문화는 과연 이대로 충분한 것인가? 무언가 문제점이 발생할 여지는 없나?

◈ 논의 사항 2.
일반적으로 기업의 조직 문화가 조직의 성과에 기여하는 경우, 무엇보다도 구성원들에게 만족감과 긍정적인 동기를 부여하게 된다. 이러한 강화 작용이 지속적으로 유지될 경우 강한 조직문화가 형성되고, 이러한 강한 조직 문화와 성과 간의 관계 또한 더욱더 강화되는 것이다. 그러나 구성원들에게 의식화된 공유가치가 조직체의 현실에 맞지 않거나 조직 환경의 변화로 말미암아 성과와의 연결 관계가 없어져 버리는 경우, 강한 조직 문화는 조직체 성과에 역효과를 가져올 수 있다.
사우스웨스트 항공의 기업 문화는 오늘날까지 기업 차원에서 긍정적인 영향력을 발휘하여 사우스웨스트만의 확고부동한 강한 조직 문화를 형성했다고 볼 수 있다. 따라서 위에 제시된 강한 조직문화의 역효과가 사우스웨스트 항공에 발생할 가능성 또한 존재하는 것이다. 기업을 둘러싸고 있는 환경은 수년을 사이로 급격하게 변화하고 있고, 내부적인 경영 차원에서 원활하게 운영되고 있는 기업일지라도 변화하고 있는 외부 환경에 적응하지 못할 경우기업이 예정했던 성과를 이룰 수 없게 되고 마는 것이다. 결국 향후 기업들은 환경변화에 적합한 기업문화와 환경변화에 부적합한 기업문화로 나누어질 수 있으며, 이러한 환경변화에의 적합 및 부적합에 따라 기업성과도 달라질 것이다.
이러한 관점에서 사우스웨스트 항공은 오랜 세월을 통해 형성한 강한 조직 문화를 고수한 채 앞으로 다가올 급격한 환경 변화에도 불구하고 변함없이 건재할 수 있을 것인가?
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