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[경영학]우리나라 호텔산업의 마케팅 전략 분석 및 사례 분석

저작시기 2004.11 |등록일 2005.01.18 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 15페이지 | 가격 2,000원

목차

Ⅰ. 마케팅이란?
-개념과 목표
-호텔에서의 마케팅이란?

Ⅱ. 마케팅의 요소별 예
- product, price, promotion, place

Ⅲ. 호텔별 사례
- Ritz-Carlton, JW Marriott, Lotte Hotel

Ⅳ. 해외호텔의 성공적 마케팅 사례
- Las Vegas Hotel

Ⅴ. 개선방안

본문내용

▶ 마케팅의 개념
개인과 집단이 제품과 가치를 창조하고 타인과 교환함으로써,
그들의 욕구와 욕망을 충족 시키는 사회적, 관리적 과정

▶ 마케팅의 목표
소비의 극대화 → 소비자 만족의 극대화 → 선택의 극대화 및 생활의 질 극대화

▶ 호텔 마케팅의 개념
정보수집과 시장조사를 통하여 관광자가 요구하는 상품과 서비스를 개발하고
내재고객시장에 기업의 이익에 합치된 가격으로 관광자 수요를 만족시켜 주는
총체적인 기업 활동

∴호텔기업은 단순히 상품을 판매하는 기업이 아니라 총체적 서비스를 제공하고 실현해야 한다.
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